摘要:银行营销是银行组织及人员在市场环境中以市场变化趋势为导向,通过设计针对的金融产品、服务满足客户需求的方式。银行营销覆盖了银行的借贷、放贷和中间业务的前期拓展、后期维护,是银行业务人员、主要管理人员的必须掌握的能力。那么银行营销十大话术技巧有哪些呢?下面就一起来看看吧!
银行营销十大话术技巧
1、公司业务营销
主要面向公司类客户的营销活动;金额大、数量相对较少,银行对单个客户重视程度高。
2、个人业务营销
主要面向广大零售客户及个体工商户类的小微企业客户;金额相对较小、数量多,银行更加重视整体客群、重点客户的开发。
3、机构同业营销
主要面向政府各级部门、事业单位、金融机构同业类客户;数量相对有限,资金规模大,是主要的营销客群之一。
4、服务营销
通过比银行同业竞争对手提供更优质、更全面、更具特色的服务赢得客户;服务营销主要应用于银行的大部分目标客群。
5、超值营销
在营销流程的各个环节上,通过提升超过客户预期体验或提供比竞争对手更高的额外价值,赢得客户;超值营销主要应用于客户的个性化接触环节,突出亮点、特色。
6、快速营销
借助科技工具、通过优化流程、人员能力提升等方式在各个环节提升效率实现快速营销;快速营销主要应用于营销活动蓄客、产品宣传、标准化咨询服务等领域。
7、口碑营销
在银行营销的各个方面塑造本行的独特的个性化优势,满足了客户基础功能的要求,在客户脑海中塑造本行服务独特的体验;口碑营销既增强了客户粘性,又为本行带来新的流量客户。
8、线上营销
通过微信、金服利推、APP等科技工具在线上向客户展示银行产品、服务,推动银行业务拓展,并维护客户;线上营销成本低、提升营销人员时间利用效率,且服务客户效率的更高。
9、社群营销
针对于不同的客群以在特定渠道宣传银行产品、服务、组织不同活动、提供专属额外服务等方式营销客户;社群营销的针对性好、效率高,但对营销人员服务的创新性要求较高。
10、厅堂营销
在银行大厅以多类型展示银行产品、举办主题沙龙活动等方式营销自然流量客户、活动引流客户的营销方式。
银行销售话术开场白
1、您好,我是XXX银行的销售代表,很高兴能够联系到您。我不知道您是否听说过我们的新产品,它们可以帮助您更好地管理您的财务状况。
2、您好,我是XXX银行的销售代表,我们有一些非常划算的金融产品和服务,我很想和您分享一下。您有时间听我讲一下吗?
3、您好,我是XXX银行的销售代表,我们最近推出了一些新的投资理财产品,这些产品可以帮助您更好地管理自己的财务。您是否有兴趣了解一下?
4、您好,我是XXX银行的销售代表,我们可以提供丰富的金融产品和服务,包括个人贷款、信用卡、投资理财等等。我不知道您是否需要我们的帮助?
5、您好,我是XXX银行的销售代表,我们最近推出了一些非常划算的贷款产品,不知道您是否有需要?
银行营销技巧分享
1、必须身着正装,要有得体的容貌和干净整洁的服饰,从而获得客户的信任。
2、在与客户沟通时要面带微笑,有助于带给客户好的服务体验进而促成合作。
3、要有强硬的专业技能,熟悉金融行业的各个领域。
4、态度不卑不亢,举止得体,要有周到的礼节。
5、讲话要充满自信,正确回答客户的问题,得到客户的认可。
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