三秦都市报-三秦网讯（王艺媛 李奕彤 焦泾妮 记者 郑唯舒）“您好，请先登录‘电子税务局’，点击‘我要办税’，提交‘代开发票申请’，缴款成功后就可以开具发票了。您也可以选择邮寄服务，我们会把发票直接邮寄到您家。”来自西安财经大学的税收志愿者们身穿红色马甲，正在国家税务总局西安市雁塔区税务局办税服务厅里忙碌着，为纳税人缴费人提供导税咨询和办税辅导服务。
近期，9名来自西安财经大学的大学生税收志愿者走进雁塔区税务局办税服务厅，开展为期两周的“志愿服务+税务体验”税收志愿服务活动。
在上岗前，雁塔区税务局办税服务厅负责人带领志愿者参观了办税服务厅的咨询辅导区、综合服务区、自助办税区、办税体验区等不同功能区，并介绍了办税服务厅的基本情况。雁塔区税务局为志愿者选配业务骨干，采取“一带一”的形式，从税收基础知识、岗位操作流程、税收服务规范等方面，对9名志愿者进行集训式强化培训。志愿者迅速进入岗位角色，主动承担起导税分流、“非接触式”办税操作辅导等工作。谦和诚朴、热情细致的服务展现了当代大学生的良好精神风貌，为办税服务厅税收服务工作增添了新活力，赢得了纳税人缴费人的认可与赞扬。
“刚开始看到这些年轻的大学生志愿者，我还不敢让他们辅导操作，但是咱们的志愿者都特别热情、耐心，给我讲解得很清楚，开票领票都很顺利、特别满意！”志愿者的努力得到了前来办理业务的张女士由衷的赞扬。
“在税收志愿服务活动的这段时间内，我每天都以百分百的精神状态服务于每一位纳税人缴费人，同时也学到了很多税收知识，感觉非常充实。”志愿者焦泾妮说道，“雁塔区税务局办税服务厅配置齐全的‘智能办税平台’、便捷高效的‘绿色通道’，还有便民高效的‘四清图’、温馨舒适的‘爱心驿站’，都让我亲身感受到税务部门以纳税人缴费人为中心的服务理念。本次志愿活动让我更加深刻地体会到税收工作的重要性，帮助我提升专业素质，明晰今后的就业方向。”
税收志愿活动为大学生社会实践开辟了“第二课堂”，为大学生提供了良好的实训平台。下一步，雁塔区税务局将进一步利用并挖掘区域高校集中的优势，拓展“志愿服务+税务体验”税收志愿服务活动，让青春之力在志愿活动中闪耀自己的光辉，在探索便民服务新举措中吸收更多好点子、新思路，为纳税人缴费人提供更多惠民之利、办税之便。
