为深入推进“迎接二十大、优化法治化营商环境、服务保障高质量发展”大讨论活动,充分发挥法律援助职能作用,为符合条件的弱势群体提供优质高效的法律援助服务,巴彦淖尔市乌拉特前旗公共法律服务中心六举措助力开展优化法治化营商环境活动。
一是推行线上线下同步服务工作模式,扎实开展法律援助志愿服务活动。在乌拉特前旗中小企业创业园区服务中心——内蒙古草原鸿泰肉业有限公司中小企业成立法律咨询室;法律咨询室的成立,为中小企业提供更加优质高效的公共法律服务,成立的法律咨询室由经验丰富、履职尽责的法律援助律师志愿者轮流值班,负责来访、来电及微信法律咨询工作,免费解答群众法律问题,参与重大疑难法律服务事项分析研讨、法律援助案件初审和办理,有效提高了咨询接待和办案水平,全力为企业和职工出谋献策、排忧解难。
二是开展法治护航活动。加快推进公共法律服务实体、热线、网络三大平台对接融合,第一时间回应市场主体生产经营发展的法律服务需求。组织由法律援助工作者、律师、基层法律服务人员组成的法律服务团,深入企业开展一对一“法治体检”服务,及时提出对策建议。做好企业职工的法律援助工作,扩大法律普及的受众面,现场解答部分公司成员在日常经营过程中遇到的法律问题并提出专业法律意见;积极推进公共法律服务“一体化”建设,为民营企业健康发展保驾护航。
三是持续深化便民服务。对疫情防控一线的军人、医务人员、人民警察、志愿者等重点群体的法律援助申请,简化审批手续,实行优先受理、优先指派、优先办理的“三优”服务。同时,开通农民工法律援助绿色通道,对企业农民工和困难职工办理法律援助优先审查、优先受理、优先指派、优先办理;对农民工讨要工资、工伤赔偿等案件免予审查经济状况,当天申请、当天受理、当天指派,以随到随办的方式方法开展农民工法律援助受理工作,助力农民工便捷高效维权,取得了良好的法律效果和社会效果。对行动不便的老年人和残疾人等特殊对象实行电话预约、上门服务制度,较好地维护了特殊人群的合法权益,真正实现了服务群众“零距离”。
四是开展重点群体法律援助专项品牌建设活动。通过“法援惠民生 助力农民工”、“法援惠民生 关爱残疾人”等主题宣传活动,深入到企业、居民区等地方,向群众讲解法律援助的申请条件、受理程序、受案范围等法律援助知识,引导群众运用法律武器维护自身合法权益,切实提高农民工、残疾人等重点群体的法治意识和依法维权意识,使他们得到及时、优质、高效的法律服务。
五是推行法律援助“容缺受理”机制,切实为民服务。在基本条件具备、主要申报材料齐全且符合法定条件前提下,因申请人提交的申报材料中非关键性材料存在缺陷或瑕疵需补正或撤换时,启动容缺受理,切实为广大人民群众提供便捷高效的法律援助服务。
六是拓宽渠道推进多平台服务。完善公共法律服务实体平台建设,推进微信和互联网办理法律援助案件,让受援人足不出户享受到法律援助的温暖,提升法律援助工作效率(乌拉特前旗司法局 刘金莲)