如何向家长推销课程话术？有什么方法？
2021/07/30 15:05:13
很多培训机构都会遇到和家长谈了很久，但是家长就是不签单的情况，其实销售过程就是“逼单”，要掌握技巧，那像家长推销课程有什么话术？
①盲目型家长
特点：对课程一无所知，目的性比较差，只知道培训机构有名气才来的。
应对策略：
对这种类型的客户，课程顾问要保持耐心，先引导家长和孩子，让家长和孩子都明确自己的具体需求，可以做一个测评，看看孩子的问题究竟出在哪里。最后根据她的实际需求，提供相应课程，课程顾问可以引导顾客学习适合的课程。
如果她的实际需求与我们提供的课程有贴合度，课程顾问可以引导客户学习适合她的课程。
②保守型家长
特点：不愿意填写登记表，不留电话，不加微信。
应对策略：
这种顾客一般有较高的戒备心理，不愿意透露自己的信息，怕受到骚扰或者伤害，对这种顾客，课程顾问要先同顾客之间创造轻松和信任的气氛，灵活对待。
可以向客户说明填写表格的原因，然后促使她填写表格。如果客户还是不填写表格，可以先让顾客咨询，在咨询过程中取得顾客的信任，等待时机。
③沉默型家长
特点：内向型，不善于表达自己的想法，一直很沉默。
应对策略：
课程顾问可以先创造一种轻松的气氛，让顾客觉得很舒服。可以当使用技巧，探询影响顾客不敢表露的真正原因，寻找切入点，鼓励顾客说出她们的想法，让她们建立起自信。
课程顾问表现的自然，平易近人，减少给顾客紧张感，尽量使用聊天的方式进行。可以聊一聊顾客所学的专业，让顾客感到你很亲切，喜欢同你聊天，在逐步询问顾客关心的问题，并给予解答。
不同的客户对应的方法也是不同的，客户的性格也都是不一样的，有的客户比较温和，有些客户会比较暴躁，所以对客户也不能用一种方法进行沟通。
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