为更好地服务市场主体发展壮大，助力隆昌经济高质量发展，隆昌市税务局坚持以纳税人缴费人为中心,立足税务职能职责，制定“首席税务官”实施方案，具体内容如下。
一、工作目标
聚焦隆昌市重点行业（企业）涉税需求，围绕税费政策落实、税费业务办理、税费诉求响应全过程，组建“首席税务官”服务团队，通过“一对一”精准服务、专家团队后台支撑等方式，促进更多企业上规、上市、纳入国家级及省级“专精特新”名单，为建设好隆昌发挥更大税务作用。
二、“首席税务官”服务事项内容
建立“首席税务官”服务制度，提供涉税事项全周期全流程高效服务，服务对象通过“‘首席税务官’联系卡”，与“首席税务官”建立“一对一”精准服务关系，反映涉税诉求，获取定制课程、政策推送、协助办税、税收筹划、税源管控、风险提示等服务。
（一）定制课程服务
广泛征集各重点行业（企业）的涉税需求，掌握企业发展状况，按照服务对象部门职能、业务范围、工作内容定制课程，围绕“想听什么讲什么”“需要什么讲什么”设计税收专题课程，有针对性地推出“定制课程送上门”服务。
（二）政策精准推送
区分企业类别，按照行业标签，精准推送适用税收政策，“首席税务官”通过征纳互动平台、一对一联系等方式及时推送延续实施和新出台的税费优惠政策。如有紧急涉税业务诉求，提供“送政策上门”服务，确保各项税费政策措施精准直达。
（三）全程协助办税
提供税收业务咨询应答，全流程协助办税。优先通过线上辅导办税，实现远程帮办、问办结合，解决服务对象在业务办理过程中遇到的信息系统、业务操作等问题。复杂业务通过线下一对一辅导服务对象办理，必要时引导前往办税服务厅办理。
（四）专业税收筹划
按照应享尽享原则，提供“健康体检”服务。“首席税务官”主动确认服务对象是否享受最新的税费优惠政策，对实操中可能造成应享未享的各类问题做重点分析，避免因操作失误导致税收优惠红利落实不及时、不到位，增强市场主体发展的信心和底气。
（五）税源管控筹划
开展税源培育行动，加强重点企业的沟通联系，抓好重点建设项目税源管理，建立专项联系机制，因地制宜开展重点建设项目税源挖潜增收工作，防止税源外流，夯实经济发展财力支撑。
（六）税收风险提示
提供“疾病诊断”服务，开展税收风险数据信息扫描，建立涉税风险提示机制，实现事前服务提醒、事中更正提示和事后快速响应，从传统事后风险管理转变为“税企互动”的全流程动态风险防控。加强税企联络服务，“首席税务官”适时对帮扶企业进行风险提示，帮助服务对象规避涉税风险，完善规章制度，提高风险自我防控能力，为企业发展保驾护航。
(七)其他涉税咨询服务
高效开展其他涉税咨询服务工作,通过常态化走访联系，倾听服务对象的诉求，及时响应、妥善处置，并按要求做好跟踪反馈。
三、工作要求
（一）提高思想认识
牢记“为国聚财 为民收税”的神圣使命，把服务地方经济社会发展作为税收工作的大局，聚焦提升服务质效，加强部门联动，同频共振履行以税辅政的职责使命，同心同向构成精诚共治新格局，在税收服务隆昌、建设隆昌中展现新作为，彰显税务担当。
（二）明确工作要求
一是坚持按需服务，充分发挥“首席税务官”熟悉税收政策、熟练系统操作的优势，对涉税服务需求提供全方位服务。“首席税务官”每月通过电话、微信等非接触方式至少联系1次，每季度至少走访1次。二是突出个性服务，实现遇事找专人，专人帮解决，制定个性化服务方案。根据需要，服务对象可以进行增补。若人员发生变动，应做好工作交接，及时与服务对象联系，告知变动情况。三是积极创新服务，探索创新税务服务方式和手段，充分利用税收大数据，梳理分析税费优惠政策热点、意见建议投诉热点、税收风险易发点等信息，靶向解决涉税问题。建立涉税诉求受理、解决台账，进行跟踪反馈。
（三）解决实际问题
组织“首席税务官”岗前培训，经考核合格后上岗。坚持问题导向，切实解决隆昌市重点行业（企业）等面临的涉税突出问题和困难，做好工作梳理总结，体现实际工作成效，全力服务稳增长、保目标、促发展，提振企业在隆昌投资信心，激发市场活力，促进更多企业上规、上市、纳入国家级及省级“专精特新”名单，为隆昌经济高质量发展贡献税务力量。
