为让政策精准快速直达企业，敦煌市税务局持续优化税费服务举措，创新宣传服务方式、线上政策精准推送，线下“政策找人”上门培训辅导，确保企业知晓、会用、用好各项税费优惠，缓解企业资金压力，助力推动企业蓬勃发展。
政策找人“面对面”，税企座谈解难题
“税务部门对个人所得税专项附加扣除宣传辅导很及时，手把手辅导填报，让我们单位很多年轻人享受到了个税专项附加扣除标准提高的好处。”中国人民财产保险股份有限公司敦煌支公司企业财务负责人宋学俊说。敦煌市税务局依托大数据分析，将“网格化服务”和“一企一策”机制并行，精确定位纳税人需求，为纳税人答疑解惑，提供税收政策支持服务。依托征纳互动服务建立不同的纳税人群组，进行个性化群组管理，实现对增值税小微税率减免、个人所得税优惠政策、重点群体就业创业等点对点政策推送、问题咨询、业务处理、诉求响应、远程帮办；开展大走访大调研，请进来、走出去，与旅游服务、批发零售等行业企业法人和财务人员座谈，送政策，解难题，向纳税人问需问计，通过政策精准宣讲，诉求精心响应，把理解、关注贯穿税企座谈交流之中，帮助企业享受税收红利、解决实际困难的同时，让辖区纳税人体会的税务部门的用心服务，稳步提升了纳税人、缴费人的获得感和满意度。
政策宣传“全覆盖”，优惠套餐直达快享
“今年，敦煌的游客很多，我这个小店的收入也增加了，税务人员告诉我年应纳税所得额不超过200万元的部分，个人所得税可以减半，对我们小本经营的店面真是个好消息。”敦煌市丝遇沙工艺品店店主张霞高兴地说。
针对最新的组合式税费支持政策延期，敦煌市税务局坚持税收政策广宣传、政策落实不打折工作思路，分行业量身定做“税惠礼包”，采取“点-线-面”精确推送税惠辅导政策，依托“陇税雷锋”全员帮办服务机制，积极拓展政策宣传新渠道，增强政策宣传力度，充分利用“线上+线下”平台，重点围绕支持中小微企业和个体工商户发展，通过征纳互动、纳税人学堂网络直播课、微信群组、政策培训会等开展税费优惠政策宣传，确保辖区纳税人知晓优惠政策。
精细服务“抓落实”，办税体验持续优化
总局一系列税收优惠政策延续发布后，敦煌市税务局第一时间组织开展最新税收优惠政策的解读学习会议，及时了解最新税收优惠政策，同时要求各分局展开全员政策培训，有针对性的进行专项业务培训，帮助全体税务干部更好地理解税惠政策，提升最新政策解读和服务能力，针对性开展政策定向、定制服务，进一步完善服务措施，加大辅导小规模纳税人税惠政策的自主申报、自行享受的落实力度，依托税收大数据平台，分析纳税人申报数据，对税费优惠政策落实情况进行监控，确保应享尽享，应退尽退，各项政策措施执行落稳落实，全力护航企业发展。（刘艳 汪强）
