摘要:少儿英语是教育培训行业中非常重要的一条赛道,家长都希望自己的孩子能够有好的英语能力,赢在起跑线上。报名少儿英语培训可以增加孩子未来的砝码。市面上少儿英语机构有很多,怎么笼络客源是每一家机构的重点,客服人员的销售技术很大程度上影响家长是否选择该记否。销售话术并不是一句简单的口号,而是需要真正呈现教育机构的实力和优势的一种宣传方式。优秀的销售话术将能够帮助教育机构抓住家长的痛点,满足家长的需求,提高销售业绩,打造品牌形象。那么少儿英语销售如何推销课程?下面介绍少儿英语销售技巧和话术。
推销少儿英语开场白
1、介绍自己和公司
您好,我是XX,来自XX。我注意到您对为孩子提供英语学习机会很重视,所以我想与您分享一些关于我们课程的信息。
2、引入成功案例
您好,我是XX,我们的课程已经帮助了许多孩子在英语学习方面取得了巨大的进步。我想和您聊一聊我们的课程,看看它是否适合您的孩子。
3、提及优势和独特性
您好,我是XX,我们的少儿英语课程与众不同。它不仅注重语言技能,还专注于培养孩子的创造力和自信心。我想向您介绍一下我们的课程,因为我相信它对您的孩子会有很多好处。
4、引起好奇心
您好,我是XX,我想与您分享一个令人兴奋的机会。我们的少儿英语课程采用了一种全新的教学方法,能够让孩子在快乐中学习英语。我想和您探讨一下,看看您是否对这种创新的教学方式感兴趣。
5、涉及孩子的未来
您好,我是XX,作为家长,我们都希望给孩子提供最好的教育机会。我想和您谈一谈我们的少儿英语课程,因为它可以为您的孩子打开更广阔的未来发展之门。
少儿英语销售话术
1、引起兴趣
在介绍少儿英语课程之前,可以先问问客户对于孩子学习英语的重要性认识有多少,引起他们的兴趣。
2、突出优势
在介绍少儿英语课程时,要突出课程的优势,例如:专业的外教、趣味性的教学方式、独具特色的教材等,让客户感受到这一课程的独特性。
3、正面引导
在进行销售时,要用积极的语言来引导客户,例如:“我们的课程能够提高孩子的英语水平,让他们更加自信和独立。”这样客户就会感受到积极的信息,增加购买课程的意愿。
4、婉转推销
在与客户交流时,不要过于直接地推销产品,而是可以将推销融入其中,例如: “我们的课程非常适合您孩子学习英语的需求,您可以先试听一节课,了解一下我们的教学方式。”
5、引发共鸣
了解客户的需求和问题,并让他们感到自己的问题已经得到了解决,就会产生共鸣,自然而然地想要购买课程。例如:“您提到您的孩子在发音方面有些困难,我们有专门的外教能够帮助孩子突破发音问题。”
6、尊重客户
在与客户交流过程中,要尊重客户的意愿和选择,不要给他们太大的压力和限制。即便客户在最后决定不购买课程,也要体现出尊重和感谢,这样客户会感到被尊重和受到尊重的感觉。
7、提供优惠
提供客户一些实惠的优惠,在客户决定购买前给一些优惠刺激,例如:免费赠送专业英语外教的一对一辅导等等。
8、清晰易懂的信息
要让客户清晰易懂地了解课程内容、优势和价格等信息,帮助他们做出明智购买决策。
9、信任关系
与客户建立信任关系,不仅能够促进销售,更重要的是培养良好的口碑和长远发展,使客户成为长期支持者和赞助商。
少儿英语销售方法
1、针对顾客需求,抓住痛点
销售话术要从顾客的需求出发,抓住顾客的痛点。家长关心的最大问题是孩子是否能够取得更好的学习效果,如果孩子在英语学习上不如其他孩子,那么家长就会感到相当的焦虑。针对这一点,教育机构可以强调自己的教研团队是否有教育专家,是否有优秀的课程体系,以及能否根据孩子的具体情况,制定出更适合的教育方案来。
2、灵活运用销售话术
针对不同的顾客需求,销售话术可以有所调整。当家长问到课程价格时,我们可以采用“从长远角度考虑,投资孩子才是最有价值的”这类话术。当家长对教师的授课质量有疑虑时,我们可以采用“我们具有一流的英语外教、精英汇聚的国内教育大咖,教学水平更有保障”等话术来解决疑虑。
3、打造品牌形象
销售话术的重要性不仅在于促成销售业绩,更应该注重品牌形象的打造。通过精心挑选的高品质教育资源、优秀的师资力量、贴心专业的服务体系等优势,让家长能够信任并选择我们的教育机构。通过亲子活动和家长沙龙等形式增强家长的参与度,增进机构和家长之间的情感交流,从而建立起更加稳固的客户关系。
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