线上直播“云学堂” 政策随时学
“大家好！这里是国家税务总局广饶县税务局网上直播课堂，欢迎各位纳税人、缴费人在线观看今天的直播……”12月14日，国家税务总局广饶县税务局承办的《社会保险费基本政策解析》直播课堂开讲，一台笔记本、一个摄像头，税务干部端坐在镜头前，摇身一变成为“网络主播”，通过纳税人学堂在线为缴费人讲解最新的社会保险费政策，并及时解答各类涉税疑问，为群众办理缴费事宜提供了便利。
直播课堂一开课，便吸引了上百人在线观看。“通过手机就把政策和操作学会了，简直太方便了。像今天这样的下雪天，足不出户就学会如何缴纳社保费，希望以后能有更多这样的直播课程!”
今年以来，广饶县税务局持续开展“税e学”税收政策系列宣讲活动，截至目前，共开展直播培训10期，专题点播1期，在线访问量达6000余人次。
管家上门“精服务” 疑惑轻松解
“孩子在广饶上大学，给孩子缴纳城乡居民医疗保险的时候提示有多个参保信息导致无法缴纳。”正在缴费人陈女士一筹莫展之时，广饶县税务局的税收宣传志愿者们走进月河社区，上门开展税费政策宣传，帮助她联系医保部门终止原县区参保登记信息，并在广饶进行参保登记，之后通过手机微信山东税务-社保费缴纳小程序，帮助陈女士顺利为在东营科技职业学校（广饶）就读的儿子缴纳了医疗保险费。“你们拿着宣传手册来小区做政策宣传真是雪中送炭啊，太感谢你们的上门服务了！”
接下来，广饶县税务局将结合纳税人缴费人涉税需求，积极探索线上“云课堂”＋线下“税管家”的服务模式，持续推出更多的暖心服务，全面提升纳税人缴费人满意度和获得感。
