4月1日上午，威海市召开“税收惠民办实事 深化改革开新局”活动暨第30个税收宣传月新闻发布会。国家税务总局威海市税务局党委委员、副局长侯凤志介绍2021年威海市税务系统持续深化“放管服”改革、优化税收营商环境及便民办税春风行动有关情况。在本次发布会上，记者获悉，威海市税务局为做好今年的“便民办税春风行动”，制定了《“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”实施方案》，推出10大类30项100条具体措施。
群众诉求快响应。从纳税人、缴费人的需求和关切出发，推出问民意、快响应、优评价3项9条措施。如建立税费服务产品发布前体验机制，发挥好服务产品体验师作用，根据体验师的反馈改进完善服务产品。
优惠政策直达享。从纳税人最关注的优惠政策出发，推出优方式、抓落地、强分析3项11条措施。如健全税收专家顾问制度、税费优惠政策落实台账制度，持续推进税费优惠政策“一户一策”，实现税费政策精准推送、直达快享。
便捷办理优体验。从纳税人最直观的办税体验着力，推出便捷使用发票、简并税费申报、精简证明资料、拓展网上办税、提速退税办理、便利注销办理6项27条措施。如推行电子发票；扩大“非接触式”办税缴费服务范围，基本企业税费事项都能做到网上办理、个人税费事项都能实现掌上办理。
分类服务解难题。从满足纳税人“个性化”需求发力，推出帮助特殊人群、优化个税汇算、支持小微企业发展、服务大型企业、抓好重点领域等5项20条措施。如坚持传统服务与智能创新“两条腿”走路，在做好线上服务的同时持续优化线下服务，更好满足特殊人群、特殊事项办理的要求。设置现金窗口等多种绿色通道服务，保障老年人、残疾人等特殊人群社保费缴费顺畅便捷。
执法维权显温度。从推行税务部门柔性执法落脚，推出“首违不罚”、推进柔性执法、加强维护权益3项6条措施。如纳税人因申报信息填写错误造成年度汇算多退或少缴税款，纳税人主动或经税务机关提醒后及时改正的，可以按照“首违不罚”原则不予处罚。
规范执法提质效。从严格税务部门执法规范抓起，推出执法标准统一、执法行为有度2项6条措施。如推进全市税务系统“双随机、一公开”监管，拓展部门联合监管覆盖扩围，实现减负增效、提高执法效能、降低征纳成本。
信息互通减资料。从执法备案信息同步共享、扩大免填单范围方面，推出信息共享1项4条措施。如加大部门信息共享，推进与地方政务服务平台对接，完善第三方信息共享制度，逐步丰富政务信息资源共享清单。
部门协作促联办。从跨部门合作方面创新，推出协同共治1项5条措施。如从纳税人缴费人“办成一件事”角度出发，加强部门协作共享，为纳税人缴费人提供企业开办、不动产交易等套餐式、主题式集成服务，实现一表申请、一套材料、一次提交、限时办结等。
国际合作求共赢。从促进互利共赢推动国内国际双循环方面谋划，推出优化指南、促进往来、减轻负担、简化程序4项8条措施。如做好反避税热点问题政策口径的落实工作，加强反避税执法风险和政策风险防范；依托电子税务局提供非居民扣缴企业所得税套餐式服务,方便纳税人办理相关业务。
诚信纳税予激励。从诚信激励、失信惩戒促进税收遵从着眼，推出优化机制、深化应用2项4条措施。如落实纳税信用修复机制，引导纳税人及时、主动纠正失信行为。
侯凤志表示，去年疫情发生以来，税务部门积极推行“非接触式”办税缴费服务，迅速发布185项“非接触式”办税缴费清单，受到广大纳税人、缴费人欢迎。今年，税务部门持续扩展“非接触式”办税缴费范围，在原来基础上又增加了29项，达到214项，覆盖纳税人端征管业务事项的90%以上，其中203项可全程网上办。
下一步，威海市税务部门将紧扣上级部门决策部署和经济社会发展大局，紧扣纳税人缴费人需求，坚定不移服务经济社会发展，以“便民办税春风行动”为先导，为纳税人、缴费人办实事、出实招，打造山东省一流的税收营商环境，为“精致城市 幸福威海”建设做出更大贡献。
