Chat GPT于近日从3.5版本正式升级为4.0，在功能上又有了进一步的飞跃。不仅能够分析更多图片和图表的内容，在各类司法、SAT和奥林匹克的考试中，它也取得了名列前茅的好成绩。
当“人工智能”变得越来越聪明的同时，“人”对于未来工作的想象也变得越来越丰富，对“人”职业发展的焦虑也随之增长。人工智能会成为我的下一个同事么？如果这位新同事非常能“卷”，我的工作会不会有朝一日终将不属于我？要做些什么，一个普通人才有可能“战胜”人工智能？
澳洲会计师公会特别策划之“双C对话”，特别“邀请”了ChatGPT和6位C-level的高管会员共同回答有关财务工作和人工智能的5个问题，希望通过多元视角，探讨财会行业和财会人员的未来发展，为大家提供不一样的解题思路。
“双C对话”栏目共分五个问题，让我们看看初次交锋的ChatGPT和C-level会说些什
“双C对话”第一题：Chat GPT能做CFO吗？为什么？
Chat GPT：
首席财务官（CFO）是一个高层管理职位，负责管理公司的财务行为，包括跟踪现金流，制定财务计划，处理税务问题，分析公司的财务优势和劣势，提出战略方向。CFO还要监督公司的资本结构，确定债务和股权的最佳组合。
ChatGPT能否担任CFO的角色，可能取决于它的能力和限制。ChatGPT可以利用它的语言模型和网络数据来生成财务报告和建议，但它可能无法处理复杂的财务问题，或者适应不同的公司环境和文化。ChatGPT也可能缺乏人际沟通和管理的技能，以及对公司的使命和愿景的认同。
邓浩然
澳洲资深注册会计师
深圳云天励飞技术股份有限公司董事、首席财务官兼董秘
一、在战略决策方面，CFO作为公司的高管之一，需要参与制定公司的战略决策，而ChatGPT无法理解公司的战略方向和愿景；
二、CFO需要具备商业洞察力和预见未来，可以利用自己的经验和敏锐的洞察力做出恰当的财务和商业决策，而这点恰好是ChatGPT 无法拥有的；
三、CFO对内需要统筹与其他部门的合作，对外需要与政府、客户等等建立有效的联系，并需要向董事会和股东汇报公司的财务状况，而这些工作需要CFO具备高效的沟通技巧、职业道德和敏锐的洞察力，ChatGPT也是无法做到的；
四、作为企业财务体系的负责人，CFO除了要组建高绩效团队，更应该对其团队负责，并能指引团队解决他们遇到的问题。ChatGPT不可能成为一个领导并实现团队的激励和引导，也不可能作为一个可靠的资源来解决员工的问题和提供培训机会。
因此，即使ChatGPT 可以为财务部门的部分工作提供帮助，但CFO的职责和能力要远远超出ChatGPT的能力范围，因此ChatGPT无法做CFO。
薛含滔
澳洲注册会计师
上海易路软件有限公司财务副总裁
ChatGPT属于生成式AI（Generative AI），生成式AI的迅速发展足以影响整个人类社会，我们可能正面临农业、工业、信息技术之后的第四大技术革命。相比此前广泛存在的智能化技术，生成式AI可以基于一定的输入来自动生成全新的、原创性的内容，而非仅仅是复制以往的数据。
ChatGPT出现后，很多人认为生成式AI进化速度会远超我们想象，每月10美元的成本可以替代大量低技能白领的工作，文学作品、绘画、影视、建筑设计甚至部分科学领域中许多原本被视为创造性的工作，也会大量被AI的高产量低成本替代。这个趋势已不可逆转。
CFO最大的价值是承担责任，公司制企业存在的根本特征之一是出资者和经营者之间的受托责任。交流与信任，这是构成人类组织和社会的原理，是我们数万年进化出的本能。人类社会是基于信任连接的，我们授权给信任的人，帮助我们克服对不确定性的恐惧，分担责任，而任何机器都无法遍历不确定性，也无法最终承担责任。
朱轩
澳洲注册会计师
大华银行首席财务官
现代商业是需要通过人际互动来产生想法、发现问题并制定解决方案的。ChatGPT或许可以有效的收集数据和生成报告，但目前这项人工智能技术并无法取代以人为主导的战略思考和决策制定的逻辑。
以CFO的工作来举例，除去团队领导力的部分，CFO在专业领域方面的工作大部分是基于自己的经验及外部洞察力对企业的战略/经营现状进行判断、观察，并通过与其他利益相关方之间的人际互动来提出从0到1的财务解决方案，以此来影响企业未来的业务表现。
在这一点上，现有的人工智能模型还无法构建基于环境态势感知、经验和情境从而作出判断、观察、反思和决策。目前的ChatGPT只能做到“锦上添花”而非“无中生有”。
无论是从ChatGPT本身的视角，还是三位管理层的观点总结，人工智能在现阶段还无法真正担任一个CFO的职位。虽然ChatGPT能够有效的收集数据和生成报告，但是在人际交流和战略性思维方面，它还无法真正的承担CFO支持战略决策、建立有效人际关系以及高效管理团队实现公司愿景等重要职能。
“双C对话”第二题：ChatGPT能协助财务部门干点啥？
Chat GPT：
ChatGPT可以协助财务部门的一些工作，例如：
√ 帮助识别财务模型中最重要的变量，并通过对话分析模型的结果，以便进行相应的调整
√ 跟踪财务法规的变化，并提供相关的建议和解决方案
√ 改进现有的基于自然语言处理的财务应用，例如情感分析，风险评估，预测分析等
ChatGPT在财务领域的一些应用案例包括：
√ 使用ChatGPT来构建和部署对话式人工智能，以提供更好的客户服务和咨询
√ 使用ChatGPT来生成和优化财务报告，以提高效率和准确性
√ 使用ChatGPT来开发基于生成式人工智能的解决方案，例如AI辅助药物发现和AI软件编码
邓浩然
澳洲资深注册会计师
深圳云天励飞技术股份有限公司董事、首席财务官兼董秘
准确而有效地使用ChatGPT，能够帮助公司财务部门更好地管理财务数据，提高工作效率并准确预测未来的业务趋势，有助于公司在日益激烈的市场中保持竞争优势。主要体现在以下几点：
在数据分析方面ChatGPT能够对财务数据进行分析并生成相关报告，为公司决策者提供准确的数据支持；ChatGPT能够协助财务部门制作预算和报表，从而更加方便地跟踪和管理公司财务活动的情况；通过使用ChatGPT可以优化财务流程，加强数据管理，从而减少工作时间和出错率；利用ChatGPT进行数据预测，预测未来的经济和市场趋势，为财务部门制订更加有利的融资决策提供更加可靠的数据支持。；可以帮助财务部门进行风险控制，包括预测和识别潜在的风险，并根据该预测做出相应的决策。
王雨岩
澳洲资深注册会计师
德勤财务咨询服务合伙人
我个人认为Chat GPT可以在以下几个方面，协助财务部门工作：
√ 数据分析：自动分析财务数据，生成报告和图表，帮助部门了解业务状况。
√ 预测和预算：基于历史数据和市场趋势，进行收入、支出和现金流等方面的预测，辅助编制预算。
√ 税务处理：协助处理税务申报、合规性检查等事务。
√ 财务报告：制作财务报表，如资产负债表、损益表和现金流量表等。
√ 知识问答：回答财务部门成员关于会计、税务等方面的问题。
√ 人力资源：制定招聘需求，拟定人才培训计划及课程。
卫来
澳洲注册会计师
掌趣科技股份有限公司-财务负责人
AIGC（AI generated content, 生成式AI）预计将对于财务相关的基础性数据处理工作进行强有力的协助支持。
例如，在财务分析领域中，前期的数据整理、针对数字本身的计算与分析、财务分析初步结果展示等环节，AIGC都能够通过其强大的数据模型和学习模型直接进行数据处理与展示。
再例如，在合并报表和财务报告领域，AIGC同样能够通过前期对于会计规则和大量数据的学习，而直接协助财务人员产出更为精准的合并报表、财务报告、报表及报告中的关键指标分析的初步结果等。
薛含滔
澳洲注册会计师
上海易路软件有限公司财务副总裁
Chat GPT的出现将可能大规模重塑公司间商业模式、公司内组织架构到具体的工作任务。从现阶段来看，由于AI具备强大的计算能力和数据处理能力，因此经过专业的训练后，将有机会快速且准确地完成许多会计师需要耗费大量时间和经历才能完成的工作。具体来说，可能包含以下几个方面：
理解海量复杂的合同和表单、形成会计处理意见、生成合并报表以及附注，以及分析财务和经营数据等。快速理解复杂的ERP系统设置，编写修正代码并完成测试。提供业务决策支持。通过对大量数据的深入分析和挖掘，为企业提供更为精准快速的业务决策支持，帮助企业更好地把握商机和市场动向。
综合大家的观点，我们可以发现Chat GPT将有望协助财务人员处理大量重复的基础性工作，例如：基础数据分析、处理和展示、生成合并报表、初步预测和预算、业务决策支持等。
“双C对话”第三题：将Chat GPT引入公司的财务系统，存在哪些潜在风险？
Chat GPT
将ChatGPT引入公司的财务系统可能会产生的一些潜在风险包括：
√ ChatGPT可能会生成不准确或不合法的财务信息，导致误导或欺诈的行为
√ ChatGPT可能会泄露或滥用敏感的财务数据，导致隐私或安全的问题
√ ChatGPT可能会受到恶意的攻击或操纵，导致质量或信任的损失
为了避免这些风险，使用ChatGPT的公司需要制定相应的道德和监管规范，以确保财务系统的透明度和可靠性。
金科
澳洲资深注册会计师
德勤亚太审计及鉴证创新领导人
ChatGPT这种生成式AI工具包含多个大型语言模型（LLMs），同构海量的数据训练，使其实现了强大的智能化水平。由于大型语言模型具有数十亿的参数，这使得人类几乎无法参透模型是如何生成特定内容的。因此，我们应当了解使用ChatGPT存在的潜在风险，典型的包括：
√ 时间限制：生成式AI模型是使用大量数据训练而成的，然而这些数据可能仅覆盖特定时段，这意味着其所生成的内容可能已经过时或不完整。
√ 生成内容偏差：由于生成式AI模型在训练时所使用的源数据可能存在偏差或质量问题，从而导致其生成错误或虚假的内容。
√ 质量：ChatGPT尚难以处理一部分复杂问题，即可能以一种令人信服的方式将虚假内容作为事实表达，甚至可能编造信息（有时称为“幻觉”）。
√ 数据安全和隐私：ChatGPT可能会保存并使用接收到的保密信息或个人信息，从而可能引发数据安全和隐私风险。
√ 网络和系统安全：生成式AI工具也可能被用于恶意的目的从而威胁企业的网络和系统安全，诸如编写恶意代码、实施网络钓鱼攻击、或设置其他骗局，等等。
使用Chat GPT在一定程度上还是会引发大家对于数据安全、网络安全以及内容质量等问题的担忧。企业在选择是否使用此类工具协助财务工作时，也应该慎重考虑ChatGPT可能给企业带来的风险，评估使用该工具的利与弊。
“双C对话”第四题：哪些会计人不会被ChatGPT替代？
Chat GPT
ChatGPT是一种人工智能系统，它能够理解和回应各种主题，并且在大量的文本数据上进行了训练。它具有先进的自然语言处理能力，可以协助完成写作、研究和回答问题等任务。
在会计领域，ChatGPT也有很大的潜力，例如，它可以生成财务报告、分析财务数据、提供财务建议等。但是，ChatGPT也不是完美的，它可能会出现错误或误导的信息，而且不能代替人类会计师的专业判断和责任。
因此，我认为那些比较容易被ChatGPT取代的会计工作人员是那些做一些重复性、规范性和简单性较高的工作，例如，记账、开票、核对等。而那些需要更多的创造性、分析性和复杂性的工作，例如，审计、咨询、规划等，仍然需要人类会计师的参与和协作。
邓浩然
澳洲资深注册会计师
深圳云天励飞技术股份有限公司董事、首席财务官兼董秘
会计工作需要更高的精确度、精准的预测能力和强大的数据解读能力，以及在职场工作的相关技能、领导能力等，这些都是AI无法替代的。个人认为以下几种会计人员不会被ChatGPT替代：
内控：尽管ChatGPT可以分析数据和识别潜在风险，但内控人员需要根据经验和专业知识进行符合公司实际情况及合规的风险规划和制定相关的控制措施。数据核对：尽管ChatGPT可以自动处理许多数据，但还是需要会计人员手动核对数据的准确性和完整性。会计核算：会计人员需要根据财务准则和法规标准进行核算，而ChatGPT只能根据人类为其设置的程序进行操作，对准确性、风险承受能力的判断与预判等多个方面都无法做到“人性化”。财务报告与解读：会计人员需要准备财务报表并解读会计信息，将会计信息转化为商业信息，为公司管理层提供决策基础，而ChatGPT作为程序，无法做到周全的考虑，从而给出符合公司实际情况的解读。
王雨岩
澳洲资深注册会计师
德勤财务咨询服务合伙人
√ 具有战略思维的高级会计：他们能够从全局角度分析并制定财务战略，以实现公司的长期目标。
√ 擅长沟通协调的会计：他们能够有效地与其他部门沟通，协调内外部资源，以支持公司的业务发展。
√ 具有创新能力的会计：他们能与时俱进，结合市场及公司变化，运用会计知识和技能提出或制定创新解决方案。
卫来
澳洲注册会计师
掌趣科技股份有限公司-财务负责人
由于AI的运行原理主要以大模型为基础，进行大量的数据学习和归纳展示，从而预计将代替与数据、规则有强关联的部分基础性财务工作。
但AI暂时尚不具备创造性思维模式，因此当财务人员需要对于数据进行深度分析、挖掘、判断、并结合业务需求和实际状况提供相应创造性建议时，AI将会表现出乏力的状态。而进行相应工作的这一部分财务人员现阶段很难被AI所取代。
朱轩
澳洲注册会计师
大华银行首席财务官
专精特新的会计人，
“专”：会计财务专业知识扎实有高度；
“精”：行业知识精通业财结合有深度；
“特”：非高度同质化流程化标准化的、需要判断/决策型的财务会计工作内容；
“新”：有前瞻性与时俱进的持续学习能力。
ChatGPT和C-level几乎都同意标准化和流程化的工作会被机器替代，而需要判断和决策的，需要创造性和分析能力的工作仍然需要“人”的参与。但，也有CFO认为，在会计核算和数据核对等看似机器能完成的工作中，人的“准确性、完整性和人性化”也是Chat GPT无法替代的。唯一不变的是，财务人员只有不断地学习和不断地进取才能在深化自己的专业能力和软技能，能够成为不被“拍在沙滩上”的前浪。
Chat GPT
这是一个有趣的问题，我会尝试用我的想象力来回答。以下是我想象的人类CFO和财务ChatGPT作为同事一起工作的一天：
1.早上，人类CFO打开电脑，登录财务系统，和财务ChatGPT打招呼。财务ChatGPT向人类CFO汇报昨天的财务状况，包括收入、支出、利润、现金流等，并提供一份简洁的财务报告。
2.人类CFO检查财务报告，对财务ChatGPT的工作表示赞赏，并询问有没有什么需要注意的问题或建议。财务ChatGPT回答说，目前没有什么紧急的问题，但建议人类CFO关注一下某个客户的付款情况，以及某个项目的成本效益分析。
3.人类CFO感谢财务ChatGPT的建议，并要求它发送一份详细的分析报告给他。财务ChatGPT立即生成并发送了一份分析报告，包含了客户的付款历史、信用评级、风险评估等信息，以及项目的预算、进度、收益、风险等信息，并提供了一些优化方案和建议。
4.人类CFO阅读分析报告，并和财务ChatGPT进行对话，讨论如何处理客户的付款问题，以及如何提高项目的成本效益。财务ChatGPT根据人类CFO的需求和反馈，调整分析方法和优化方案，并实时更新报告内容。
5.中午，人类CFO去吃午饭，财务ChatGPT继续在后台运行，监控财务系统的数据变化，并自动更新财务报告。同时，财务ChatGPT也接收其他部门或外部机构的财务相关的请求或咨询，并根据权限和规则，提供相应的服务或信息。
6.下午，人类CFO回到办公室，查看财务系统的最新数据和报告，并发现有一个重要的通知。原来是公司的CEO要求人类CFO参加一个紧急的会议，讨论一个新的投资机会。人类CFO点击通知，发现已经有一个由财务ChatGPT生成的投资分析报告附在通知里。
7.人类CFO快速浏览投资分析报告，并发现这是一个很有潜力的投资机会，但也有一定的风险。人类CFO向财务ChatGPT询问这个投资机会的来源和可靠性。财务ChatGPT回答说，这个投资机会是由公司的市场部门提供的，经过了财务ChatGPT的验证和评估，并且符合公司的投资策略和目标。
8.人类CFO对财务ChatGPT表示感谢，并带着投资分析报告去参加会议。在会议上，人类CFO向CEO和其他高层领导介绍了这个投资机会，并展示了由财务ChatGPT生成的投资分析报告。CEO和其他高层领导对这个投资机会表示兴趣，并对人类CFO和财务ChatGPT的工作表示赞扬。
9.晚上，人类CFO下班回家，关闭电脑。
金科
澳洲资深注册会计师
德勤亚太审计及鉴证创新领导人
2028年1月的一天，ChatGPT已经成为CFO陈总不可或缺的工作和生活助手。
上午8:30：
陈总驾车从家里去公司，ChatGPT通过车联网与汽车智能中控系统连接，开启无人驾驶模式；并连接Outlook calendar向陈总一一介绍全天的重要日程和会议安排，并根据陈总反馈进行更新。
上午9:00：
陈总抵达公司并主持召开2027年度集团财务工作总结会议。ChatGPT一周前就帮助陈总生成了这次会议的发言稿，初稿逻辑清晰、内容详实、分析精准，陈总在此基础上又增加了自己的思考、评价和展望。各事业部和项目财务总监的工作汇报也在ChatGPT的支持下，材料准备的质量、效率和水平都得到很大提升，使得整个会议高效而富有建设性。
上午11:30：
陈总结束会议回到办公室，ChatGPT唤醒了显示大屏，提示陈总关注公司近期的存货和现金流问题，ChatGPT通过数据分析锁定问题根源在于公司去年10月推出的某项新产品的销售和回款不利，并给出了不同情景下未来4周的预测分析结果。根据陈总指示，ChatGPT联系该新产品所属A事业部的财务和业务总监下午4点召开紧急会议。
下午2:00：
陈总主持召开“财务管理创新”工作会，与会人员对财务管理创新的理解不是很深入，思路不是很清晰，ChatGPT及时调取了外部资料进行分析整合，生成了20页图文并茂的PPT，系统性的介绍了当前财务管理创新的理论、方法、及标杆企业的最佳实践，大家的思路迅速打开，讨论十分热烈。ChatGPT在会议结束前即时生成了会议纪要和公司财务管理创新年度工作计划初稿。
下午4:00：
与A事业部财务和业务总监的紧急会议召开，ChatGPT向参会人员详细介绍和展示了某新品的财务和业务数据，以及对公司未来运营情况的潜在影响。ChatGPT调取和分析了社交媒体和直播平台上KOL和消费者对于该新品的评论，显示大众的意见集中在该新品的外包装跟其产品定位和价格不匹配。大家意识到这可能需要调整该产品的定价策略，或者重新设计外包装。ChatGPT进行了对应的分析和建议，总监们表示2天后再找陈总汇报具体解决方案。
下午5:30：
ChatGPT已经收集到近期两家竞争对手发布的财报，并对关键财务、业务、和可持续发展等信息进行了详细对比分析，陈总晚上可以仔细研读要点以准备明天跟几位外部投资人的重要会议了。
无论时ChatGPT虚拟的“人类CFO”，还是C-level故事中的“陈总”，我们都不难看出，ChatGPT正在帮助财务人员更快更好的完成工作，成为财务人员不可或缺的助手之一。
再次感谢参与“双C对话”的所有会员嘉宾（按姓氏首字母排列）：
邓浩然
澳洲资深注册会计师
深圳云天励飞技术股份有限公司董事、首席财务官兼董秘
金科
澳洲资深注册会计师
德勤亚太审计及鉴证创新领导人
王雨岩
澳洲资深注册会计师
德勤财务咨询服务合伙人
卫来
澳洲注册会计师
掌趣科技股份有限公司财务负责人
薛含滔
澳洲注册会计师
上海易路软件有限公司财务副总裁
朱轩
澳洲注册会计师
大华银行首席财务官
Chat GPT
澳洲会计师公会特邀嘉宾
OpenAI研发的聊天机器人
