大家好！申税小微携“营”在上海系列又跟您见面啦！
前期的“财务聊营商”我们已经邀请了两位财务朋友为大家分享了简易确认式申报操作和增值税留抵退税便利化操作（回顾请点击文末相关链接）~今天，我们邀请到了财务小金，听听他在使用征纳互动智能咨询功能时的新体会吧~
财务小金
哈喽~
大家在使用新电子税局时有没有什么新发现呢？今天我来分享一个能够快速回复纳税人问题的征纳互动智能咨询功能。
【功能说】
全国统一规范电子税务局全面上线征纳互动服务，征纳互动服务依托云计算、人工智能等技术，为纳税人提供智能互动、智能查询、人工互动等办税辅导。
财务小金
了解完征纳互动智能咨询的功能后，大家是不是已经迫不及待地想知道如何操作啦？那么接下来，我带着大家一起来看看吧~
【操作说】
①：登录功能页面
大家登录新电子税局后，点击右侧“悦悦”悬浮图标，就能进入到征纳互动服务界面啦。
②：输入问题
当您遇到问题时，可以在下方文本框中输入您想要咨询的问题，点击【发送】按钮，就能与智能客服“悦悦”进行互动啦。
例：您可以输入问题“如何办理变更税务登记信息？”
根据您录入的信息，“悦悦”会智能识别问题并为您提供变更税务登记具体方式的解答~
③：多种格式推送及语音播报
如果涉及到操作性问题，“悦悦”回复时会同步推送图片、视频等多种格式来方便您多样化的获取税费知识信息哦~
如果您不方便查看文字内容，也可以点击智能互动下方的【语音播报功能】，“悦悦”会自动将文字转化为语音消息进行播报。
④：关键词智能匹配
在互动过程中，“悦悦”还会根据您输入的关键词智能匹配相关问题进行推送，您可以直接选择某一个问题，或者自己输入问题进行提问。
⑤：“猜你想问”、“热点推荐”及“问答套餐”
在对话界面的上方，“悦悦”还会提示您近期的高频热点问题，大家可以点击标题直接进行浏览。如果您不感兴趣或者想看更多问题，也可点击【换一批】按钮查看更多问题。
在对话界面的右上方有“热点推荐”和“问答套餐”，这里面有平时纳税人关注较多的问题，您可以点击查看具体内容及相关文件的详情。
财务小金
以上就是新电子税局征纳互动模块中智能咨询功能的分享啦，体验感棒棒！
申税小微
感谢财务小金的分享！
大家听后有没有在为我们征纳互动智能咨询的便利点赞呢~下期分享会是什么精彩内容呢？让我们拭目以待吧！
相关链接
【营在上海】简易确认式申报操作分享来啦！
【营在上海】增值税留抵退税便利化操作分享来啦！
供稿、制作：金顿
