聚焦人民所思所想，解决群众急难愁盼问题。信宜市税务局坚持以办实事解民忧为目标，多措并举开展税费政策宣传与办税缴费辅导，持续优化纳税服务举措，增强纳税人缴费人的获得感、体验感。
“您在手机搜索‘粤税通’小程序，进入房屋买卖……”在信宜丰汇城销售大厅，喜提新房的李大叔在税务人员苏碧艳耐心讲解下，成功完成了契税缴纳。
据悉，为宣传契税优惠政策、辅导纳税人用好“掌上”办税缴费渠道，信宜市税务局组织税费志愿服务队，在房企销售大厅设置“契税业务咨询处”，开设契税宣传“小摊位”。笔者在现场看到，不少购房业主拿着《增量房（一手房）契税网上申报操作步骤》等宣传图册，在税务人员的一对一个性化辅导下，详细了解契税政策、申报操作细节。
“原来现在可以用手机缴纳契税了。不用舟车劳顿，真的很方便。”实现首次“尝鲜”“掌上”办理契税缴纳的李大叔满意说道。
将目光从销售大厅转到银行会议室，政策宣传辅导也在热火朝天地进行着。
“小型企业与微型企业，怎么区分？印花税的计税依据是指哪个金额……”面对印花税申报涉及的一连串“跨行”专业术语，部分银行人员表示希望税务部门能到银行里开展面对面、手把手的税务辅导。
民有所呼，税有所应。信宜税务立即行动，组织党员先锋队，分别前往广东信宜农村商业银行股份有限公司镇隆支行（以下简称农商行镇隆支行）以及广东信宜农村商业银行股份有限公司水口支行开展印花税政策解读和申报辅导。
在政策宣讲中，税务人员对印花税基础知识、印花税减免政策、普惠性税收优惠政策等内容进行了全面讲解；在申报辅导中，税务人员重点对如何勾选相应的优惠政策等情况进行解释说明。
与此同时，为让纳税人缴费人对印花税有更生动、形象的认识，线上，税务部门借助税企微信群精准推送宣传推文、宣传视频，依托征纳互动平台发送政策提示信息；线下，税务部门制作图文并茂的申报手册，帮助纳税人缴费人打通操作堵点。
“印花税是银行工作人员在日常工作中经常接触的税种。通过这次宣传辅导，我们对印花税的了解又加深一层。”农商行镇隆支行行长杨如邦表示。
信宜市税务局有关负责人表示，税务部门将会不断优化政策宣传方式，提升纳税服务质效，将以多样化形式落实便民办税缴费举措，切实提高纳税人缴费人的获得感。
