熙熙攘攘的大街上车水马龙，现代都市高强度的节奏除了带给社会高速的发展，还有为之付出牺牲的人们的心理健康。根据世界卫生组织的权威数据显示，现代很多人都存在心理上的问题，自杀已经逐渐成为一个不可忽视的社会现象。贺顿是云开心理援助中心的心理咨询师，云开的合伙人一直致力于利用人工智能算法剖析人类情感，对求助的人做出分析，然后进行干预。这天，市政府的领导到云开心里援助中心考察，杨总特意将负责心理咨询的王老师叫过来解释，希望能够在市领导的面前好好证明自己的观点，能够为云开融资上市。虽然王老师对于这样的观点并不赞成，但也不好在领导面前当面反驳他。就在市政府领导考察期间，一名学生打进了求助电话，说她现在在天台，她想自杀。接线员按照系统提示和学生确认位置，但是学生根本就听不进去。这时候，贺顿冲了过来，她变换了一种问法，问她为何要在这样特殊的日子里自杀。女孩的思维逐渐跟着贺顿走，贺顿循序渐进，先是表示认同她的情绪，然后表示自己愿意倾听她的麻烦，让她站到安全的地方去。与此同时，贺顿也通过女孩周围的环境，锁定了她在学校，心理援助中心赶紧联系了警察。女孩被贺顿劝说到了器材器，贺顿让她给自己刚才和现在的自杀情绪打分，敏锐的抓住了她不想让父母伤心的弱点。钱开逸正在赶往学校，贺顿让他想办法去学校放一首学生喜欢的歌曲，这样有助于缓解她的情绪。贺顿一直开导女孩，钱开逸从天而降闯进播音室，放了一首女孩喜欢的歌曲。在歌曲和贺顿的双重作用下，女孩终于放下自杀的念头走出器材室。市领导对于贺顿的表现非常赞赏，贺顿在这场干预中充分展示了自己的实力和心理干预的重要性。王老师向市领导介绍贺顿，说她是知名心理学专家姬铭骢的爱徒。下班后，贺顿是市场买水果，周围的摊贩对她非常热情，不仅送了她芒果，还让她把妈妈定好的肉带回去。贺顿回到家里发现妈妈满脸是血的晕倒了，她刚准备打电话就看到妈妈的微信聊天记录，又联想到今天的大家的反常，终于知道妈妈是装的了。贺顿假装给闺蜜打电话，说自己因为约会害得妈妈受伤了，她要和约会对象分手，妈妈马上就醒过来了。今天是贺顿的生日，妈妈的心愿就是她能赶紧找个男朋友，贺顿只得答应下来。许过愿吃过蛋糕后，贺母又在躺椅上睡着了，贺顿听到她在呢喃着让俊俊不要走，这让她心如刀绞。次日上班的时候，贺顿接到一个电话出去，王老师知道她是去找张燕，劝说她要保持边界，可贺顿没有听。贺顿去了电话里小男孩给的地址，却不想遭到了张燕女儿的刁难和羞辱，还被直播了出去，说她破坏了他们的家庭，就是她让妈妈和爸爸离婚的。周围的群众对贺顿指指点点，小男孩也哀求贺顿不要让妈妈不要自己，贺顿也承认了是自己让妈妈和爸爸离婚的。援助中心的很快就赶到了，贺顿因为违反了心理咨询的保密原则，向王老师自请离职。贺顿一个人在海边散心，她从张燕儿女的身上看到了自己和弟弟在一起的场景。其实真相是张燕已经癌症晚期了，她希望用这种方式和儿女告别，可惜儿女并不知道她的一片苦心，把所有的怒火都撒到了贺顿的身上。闺蜜感叹贺顿不该辞去工作，不过今晚酒吧有活动，两人决定去借酒浇愁。与此同时，钱开逸也正在为新节目合作的心理师发愁，他打电话去援助中心找贺顿，却被告知已经离职了。
电台的同事给钱开逸找来了一大叠资料，让他先从中挑选一个心理咨询师合作，总不能因为没有合适的搭档节目就不开播。就在这时候，钱开逸突然看到了网络上关于贺顿被人攻击的视频，然后顺藤摸瓜找到了她的所在地。晚上，贺顿和闺蜜汤莉莉来到酒吧，汤莉莉劝说贺顿谈一场轰轰烈烈的恋爱，而不是整天把自己弄得就像个异性绝缘体，看谁都是有问题的。贺顿表示自己也觉得谈恋爱不错，可是要两个人有缘分才行。汤莉莉觉得缘分靠不住，幸福是自己主动争取的。贺顿说不过汤莉莉，于是去了厕所，正好和前来找她的钱开逸擦身而过。在卫生间里，贺顿看到有名黑衣男子吞服了大量的镇静剂，作为一个心理咨询师，她不由得对他关注起来。汤莉莉执意要在今晚帮贺顿脱单，给她推荐了好几个男子，但是贺顿都能找到他们的缺点，这让汤莉莉很是无语。钱开逸拿着贺顿的照片在酒吧里逢人便问，汤莉莉很快也注意到了钱开逸，觉得他成熟优雅有气质。贺顿看到钱开逸就愣住了，原来她和钱开逸是高中时候的同学。那时候，钱开逸在学校的广播站做主播，某天自弹自唱了一首歌，贺顿听到后发现他的歌词是自己日记本中的内容，是自己对暗恋男生的小情愫。贺顿冲到广播站将自己的日记本抢回来，不想钱开逸竟然当众说出她在暗恋别人。钱开逸对于贺顿来说是不堪回首的青春，但是钱开逸并不知情，他终于看到了贺顿。就钱开逸走向贺顿的时候，之前的那名黑衣男子突然倒下了，贺顿见状赶紧扑了过去。钱开逸反应过来也冲过去帮忙，将贺顿的头保护起来。贺顿安排汤莉莉给急救中心打电话，一边不停的给男子做心肺复苏。周围有人认出了贺顿要来拍照，钱开逸赶紧以他们阻扰救治将他们赶走。很快救护车就到了，汤莉莉去取车送贺顿回家，贺顿再次遇到了钱开逸。贺顿对钱开逸没有好感，钱开逸说自己是来求助的，是关于之前自杀未遂的女生尤娜。学校里，尤娜站上了高高的跳水台准备跳下去，贺顿及时出现在她的身后。尤娜看到贺顿很是惊喜，但是她不明白为何那么多人攻击贺顿她都不伤心。贺顿本想用自己的经历劝慰尤娜，不想尤娜悲观的认为这个世界就是这样，转身就跳了下去。贺顿见状也跟着跳下去，她将尤娜救上岸，自己却因为晕水再次掉进游泳池，幸好钱开逸及时赶到，将她救起来做人工呼吸。尤娜的妈妈也赶到了学校，贺顿建议她让尤娜接受正规的心理治疗，可她根本不觉得自己的女儿有什么问题，反而要学校给出一个满意的答复。尤娜的爸爸是教育局局长，他赶来让老师不要为难和尤娜闹矛盾的孩子，尤娜听后气呼呼的坐上了车。贺顿简单的安抚了尤娜几句，和钱开逸穿着校服骑着摩托车回去，不想被警察当作是未成年人抓进了派出所。等到贺顿再次醒来的时候，钱开逸已经将她的行李都搬进了汤莉莉的家里。汤莉莉知道她现在没有工作，于是邀请她同住，这让贺顿很是感激。钱开逸给贺顿说了尤娜的情况，说尤娜的情况并没有好转，晚上妈妈发现她疯狂的抽打自己的脸，所以想让贺顿帮忙纾解。贺顿说自己并没有合适的工作室，可是汤莉莉却记得她是有执照的，现在需要的不过是一个地方而已。汤莉莉把自己的客厅贡献出来，钱开逸又带着她去买装饰品，这让贺顿不得不联想钱开逸对自己有所企图。钱开逸问她是不是因为自己那晚对她人工呼吸，贺顿直接炸毛了，这让汤莉莉很是高兴。在挑选饰品的过程中，钱开逸发现贺顿的听力非常厉害，汤莉莉说她这算是天赋异禀。贺顿问尤娜是怎么变成现在这样的，钱开逸这才将过程告诉她。原来，钱开逸是尤娜的播音主持课的老师，现在尤娜已经面临着考大学的关键时刻，她和班上的另一个女生作为专业课最好的学生，经常是明争暗斗，因为钱开逸就是她们专业课的考官。
后来，尤娜在朗诵节目中当众摔倒，她坚持是小哲推了自己，可是小哲却不肯承认。小哲的妈妈得知后愿意赔偿，钱开逸这才知道小哲的家庭情况并不好。直到现在钱开逸也不敢确定尤娜和小哲到底是谁说了谎，贺顿却笃定的说两个女孩的矛盾并没有得到解决，而且还有激化的可能，弄清楚这些才是解决尤娜心理问题的重要信息。钱开逸想起了一件事情，当初他带着播音主持的同学去电台见习，那天小哲姗姗来迟却穿了一件很贵的衣服，尤娜当时就不高兴了。其实尤娜早就知道这套衣服是自己父亲买给小哲的，这让她感到自己不受重视。在汤莉莉和钱开逸的帮助下，贺顿的工作室很快就布置好了。钱开逸笑嘻嘻的做到了贺顿的对面，再次说起了请她上节目的事情，贺顿直接拒绝了。与此同时，之前被贺顿救下的黑衣人叶先生租下了贺顿工作室隔壁的房子，只有这样的房子才能满足他对空间的需求。次日上班后，钱开逸刚到座位上就被告知费主任找他。钱开逸去见了费主任，费主任说新节目心扉夜话的造势效果很高，听众的期待值很高，转发量已经破万了。作为全国第一档夜间情感类谈话节目，心扉夜话曾经牢牢的抓住了全国听众的心，主持人蔚蓝也成为了主持人中的神话一般的存在。钱开逸知道费主任对于这档节目重启抱有很高的期望，不过他认为作为一档曾经家喻户晓的节目，自己要让他唤起那些人的记忆，所以第一期的主题他已经想好了，就叫做重回一九九六。钱开逸给费主任描绘着节目的美好前景，费主任提醒他需要先找一个心理咨询的专家作为搭档，这样才能把情感谈话和心理咨询的专业性结合起来，不过他知道贺顿已经拒绝了钱开逸。费主任说潘台要给钱开逸的节目增加一个搭档，叫做王明。钱开逸忍无可忍，当初他把一档新闻节目做成了收听率第一，不想潘台马上就把节目交给了王明，现在自己的新节目还没有开播，潘台又要让王明加入进来，这让他忍无可忍。钱开逸去找潘台理论，潘台让他尽快找到心理咨询专家。钱开逸和潘台达成约定，如果他在一周之内找到了心理专家，并且将收听率做到了第一，就把之前的王牌节目时间访谈还给自己，潘台答应了。尤娜去了贺顿的工作室接受咨询，贺顿敏锐的察觉到尤娜和小哲的关系与父亲的感情有关系，于是联系了尤娜的父母。钱开逸给贺顿点了外卖，贺顿明确的表示自己不会因为他的小恩小惠就答应他，钱开逸并没有强求。尤娜的父母依约来到了贺顿的工作室，贺顿说自己怀疑尤娜的心理变化和父母的亲密关系有联系，于是问两人的情感状态。尤娜妈妈开始还逞强说他们的关系特别好，但是说到最后却装不下去了，说他们已经离婚了，但是约定好了没有告诉尤娜，到现在还睡在一起呢。次日清晨，尤娜的父母再次找到了贺顿，贺顿怀疑尤娜早就知道了两人离婚的事情，所以才会想尽办法博得两人的关注。尤娜的父母想起了一件事情，尤娜之前曾经去商店偷过薯片，还被抓到了派出所，结果她却只是说那样好玩。
事已至此，贺顿基本确定了尤娜说表现出来的异常和父母的婚姻状态有很大的关系。其实，在尤娜的父亲想要借着出差逃离这个家庭获得短暂的宁静的时候，尤娜的母亲指责他不遵守约定，留下她独自面对尤娜要怎么解释。而那天刚好尤娜上学晚了听到了两人的对话，她不知道该如何面对父母已经分崩离析的婚姻，只得选择了逃避。在以后的日子里，只要尤娜的父亲生出了想要离开这家的念头，尤娜就会想办法让自己受伤、生病，以此来留住父亲。尤娜的父母没有想到两人对情感的处理方式给孩子造成了这么大的伤害，贺顿说高三对于很多家庭来说都是特别很重要的一年，他们遇到的问题很多家庭都会遇到。因为这一年是孩子们即将离开家开始独立生活的时候，这时候家里留下父母两人独处，矛盾也就产生了。贺顿让尤娜的父母做了一个测试，先是说出他们这一年中争吵最严重，对彼此伤害最大的事情，结果每件事情都和尤娜有关。贺顿说尤娜就是他们矛盾的焦点，虽然他们不说出自己离婚了，但是他们的相处模式孩子能够很敏锐的察觉到。所以她会恐慌，觉得是因为自己才让父母离婚，所以才会有了异常的反应，想要用自己的方式挽救父母和家庭。尤娜父母的心理咨询结束之后，贺顿去找了自己的老师姬铭骢，她把尤娜父母的关系归结为情感的追逃，一个歇斯底里拼命的寻求解决方式，可是结果却不尽如人意，一个试图努力却在沟通中感受到了屈辱和打击，进而选择了逃避。而尤娜又在这时候做出了想要追随父亲的行为，这让尤娜的母亲觉得自己会被抛弃，进而加深对尤娜父亲的攻击。尤娜作为矛盾的焦点，她想要维护家庭的完整，才会有这些异常的行为。贺顿这些选择了家庭治疗和个人治疗双重进行，这都是因为姬铭骢之前说过心理咨询不应该拘泥于某一个流派或者形式。姬铭骢对于贺顿的成长非常高兴，提醒她最终还是应该回到尤娜的个人治疗上来。贺顿走后不久，她的师姐也来找姬铭骢，希望把之前交给贺顿的一个案例拿回来，但被姬铭骢拒绝了。师姐回家后给别人打电话，承诺会尽快想办法将贺顿手中的咨询案例拿到手。汤莉莉决定将自己别墅的平台利用起来，给贺顿做成沙盘推算室和建模室，于是找来钱开逸做苦力，让他把三千多个模型全都摆上，这让钱开逸叫苦不迭。贺顿找到尤娜，告诉她人生必然要离开自己熟悉的环境和人，这样才能获得更好的成长，所以父母的事情不应该是她的负担，她不用担心会因此被抛弃。然后，贺顿带着尤娜去了小哲妈妈卖烧烤的地方，告诉她爸爸之所以帮助小哲，是因为他们家曾经受过小哲爸爸的帮助，这一切与其他无关，其实小哲一家人这些年过的并不容易。尤娜在贺顿的开导下放下心结，她主动向小哲道歉，帮着小哲妈妈打下手，开心的笑容也重新回到她的脸上。也因为这件事情，让贺顿意识到需要帮助的人还有很多，她想要尽自己的微薄之力给她们帮助，所以她答应了钱开逸，与他共同把节目做好。贺顿回家遇到了刚搬来的叶先生，叶先生认出了她就是贺顿，介绍自己叫做叶家辉。贺顿试图让他去接受心理治疗，自己可以推荐好的心理咨询师给他。叶家辉问她为何不推荐自己，贺顿刚准备答应，叶家辉就说自己不想成为贺顿的来访者，因为按照规定心理师不能和自己的受访者谈恋爱。叶家辉送贺顿回家，他送给她一个八音盒，上面雕刻着贺顿救自己的场景。钱开逸和汤莉莉回家正好看到这一幕，钱开逸醋意大发，汤莉莉调侃两人斗嘴的时候很有小两口的感觉，钱开逸赶紧落荒而逃。回家之后，钱开逸躺在沙发上，脑海中不由得浮现出在酒吧初见贺顿的场景。
钱开逸终于收到贺顿愿意一起做节目的答复，感到格外开心，他直接就带着合同来到工作室。与此同时，住在隔壁的叶家辉也来串门，叶家辉感谢贺顿之前在酒吧救了他，但是他并不希望两人是医患关系，他希望可以追求贺顿，并且送给了贺顿一个精致的八音盒。钱开逸一来就看到贺顿和叶家辉，内心有一些不明原因的不爽，于是他带上了墨镜，与叶家辉握个手就进了工作室。次日，贺顿来到海风国际广播电台，主任欢迎贺顿的到来，钱开逸更是精心打扮迎接，并亲自带着贺顿熟悉工作环境。两人来到导播间，贺顿看着封闭的导播间，身体不自觉地紧绷，并且感觉窒息的感觉愈发强烈，想要逃离。钱开逸并没有意识到对方的不适，让贺顿和自己一起尝试先试讲一轮，进行到一半，贺顿突然冲出导播间，呕吐了起来，她只好告诉钱开逸自己可能确实没办法在没有窗户的房间里待三个小时。与此同时，云锦集团，莉莉担任秘书的集团传出绯闻，海风国际广播电台也有人在传云锦集团董事长曹万里出轨女秘书，被曹夫人抓了个现行。贺顿立马打电话给莉莉，莉莉离职手续已经办好，此时正坐在海边的礁石上吹风，想起刚刚母亲打来的电话丝毫没有关心的情绪，只要能从女儿身上捞钱就行，莉莉并不想将负面情绪传递给闺蜜，于是并没有接电话。钱开逸还在执着地劝贺顿不要这么快放弃这次合作，并且他也相信莉莉不会做出这样的事情，他也有解决办法。贺顿这才停下来听，钱开逸表示他认识常春梅，他曾经在时间访谈上给她做个专访，这个人不是普通的贵妇人，她曾经也是集团的二把手，现在的云锦集团是她陪着曹万里拼了十几年拼出来的。贺顿听出了其中的意思，常春梅可能并不在乎事情的真相，她是为了集团的利益拿汤莉莉开刀。贺顿仔细分析常春梅的所作所为，常春梅会在曹万里每次和股东开完会后，单独约投资人出来吃饭。这个女强人并不简单，她也很坚决地表示过他们公司绝不上市。当天，贺顿找到了常春梅，她知道常春梅这么些年来为一家公司苦心服务，却在公司上市的前一年，倒在了内部斗争当中，所以后来她和曹万里建立了今天的帝国，贺顿表示这应该就是常春梅反对公司上市的原因。常春梅应该是最理解职场女性的不公的，这一次她也是为了让曹万里丧失部分话语权才辞掉了莉莉，事后，她让人撤下了有关于莉莉的不实言论。莉莉也没闲着，她带着叶家辉的资料找了过来，表示想聊聊天，叶家辉名校毕业，之前在日本也有着一份相当不错的工作，但是突然回国，并且在酒吧偶遇了贺顿，还搬到了贺顿家边上，莉莉质问叶家辉有何目的，叶家辉却表示他奶奶在这儿附近的一家疗养院，他住这儿也是为了方便去看奶奶。莉莉语塞，刚好贺顿找了过来，贺顿告诉闺蜜她的不实言论已经被删除了，不用再担心工作上的事情了，莉莉感动地抱住贺顿。叶家辉没有介意莉莉的行为，还留两人一起在家中吃晚饭，贺顿同意，并给叶家辉解释莉莉比较容易冲动，希望他不要介意，叶家辉问及两人认识的经过，两人相视而笑。那一天，莉莉刚被男友甩了，来到街边喝酒，还恰好和贺顿拼桌，有男人想要过来搭讪，还说着一些污秽的话语，贺顿上前阻拦，莉莉直接砸了酒瓶对着那群男人，两人自此结识。
