划重点~润滑油销售技巧加经典话术

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发布时间:2024-09-17 08:46

划重点~润滑油销售技巧加经典话术

2017-07-04 16:40

1. 一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它是

学习计划以及一个销售人员的知识和技巧运用的结果。

2. 在取得一鸣惊人的成绩之前,必须做好枯燥的准备工作。

3. 最优秀的销售人员是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售人员。

4. 获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要。如果停止补充新顾客、销售人员就不再有成功之源。

5. 选择客户、衡量客户的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。

6.每个销售人员都应当认识到,只有目不转睛地注视着你的可户,销售才能成功。

7. 销售人员不可能与他拜访的每一位客户达成交易,他应当努力去拜访更多的客户来提高成交百分比。

8. 在成为一个优秀的销售人员之前,你要成为一个优秀的调查员,你必须去发现、去追踪、去调查,直到摸准客户的一切,使他们成为你的好朋友为止。

9.了解客户并满足他们的需要,不了解客户的需求,就好像在黑暗中走路,白费力气又看不到结果

10.有三条增加销售额的法则:一是集中精力于你的重要客户,二是更加集中,三是更加更加集中。

11.推销的机会往往是稍纵即逝,必须迅速、准确地判断,细心留意,以免错失良机,更应努力创造机会。

12.推销必须有耐心,不断的拜访,以免操之过急,亦不可掉以轻心,必须从容不迫,察言观色,并在适当的时机促成交易。

13. 不要卖而帮,卖是把东西塞给客户,帮却是帮顾客做事。

14. 要打动顾客的心而不是脑袋,因为心离顾客装钱的口袋最近了。

15. 倾听购买信号-----如果你很专心的在听的话,当顾客决定要买时,通常会给你暗示,倾听比说话更重要。

16. 如果销售代表不能让客户签订单,产品知识,销售技巧都毫无意义。不成交就没有销售,就这么简单。

17. 没有得到订单并不是件丢脸的事,但不清楚为什么得不到订单则是丢脸的。

18. 成交时要说服顾客现在就采取行动,拖延成交就可能失去成交机会,一句推销的格言就是:今天的订单就在眼前,明天的订单远在天边。

19. 努力会带来运气——仔细看看那些运气好的人,那份好运是他们经过多年的努力才得来的,你也能像他们一样。

20. 热情面对工作——让每一次推销的感觉都是:这是最棒的一次。

当顾客说:

“算了吧,别忽悠我,这款机油根本不适合我的车”时,你是如何应对的?

错误应对:

”这款机油非常适合你的车”。

“听你这么一说,一看就知道你不怎么懂车”。

“我没忽悠你,你不相信我也没办法”。

问题诊断

在汽车后市场中,机油算是一个比较特殊的商品,它更换频率高,是车辆必不可少的养护品。可是机油之间存在着比较大的差异,一般消费者不太了解,如何选择好的机油是我们从业人员需要教会顾客的。很多消费者一味追求便宜,对油品却充耳不闻,面对这样的消费者,我们会怎样应对?

1、“这款机油非常适合你的车。”很多销售员都会向消费者强调,我认为合适的,就一定适合。可是从消费者角度,这样的话术显得过于生硬,不能让人很愉悦地接受。遇到很轴的顾客,往往会南辕北辙,偏偏不听你的建议。

2、“听你这么一说,一看就知道你不怎么懂车。”很多销售员抱怨说:客户是无知的,有些客户真不了解自己的车,跟他说什么都一窍不通,根本无法沟通。明明为他好,却以为在害他,其实一张白纸的可塑性要比修改一张画简单的多换言之,只要你能够尊重顾客,耐心的跟她交流,你会发现他们更容易成为你的忠实顾客。

3、“我没有忽悠你,你不信我也没办法。”前面讲到尊重,到底什么才是尊重?有些销售员就喜欢顶撞顾客,生活中这样的人很多,有些人天生就喜欢反驳,甲说了一件事,乙一定会找到另外一件事进行反驳。其实,仔细观察生活中真正的好朋友,往往都是喜欢听的人,你才把他放在心上,久而久之就成了好朋友。顾客也是,没有哪位顾客喜欢自己老被反驳,老被别人打断说话,所以从现在开始学会尊重你的顾客。

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