代理记账公司会计客户回访话术

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发布时间:2024-08-20 00:07

代理记账公司会计回访话术

财税顾问::您好,请问是上海XX科技公司叶先生/经理吗?
代理记账张总:是的,有什么事吗?您是那边?

财税顾问::您好,林先生/经理,我是华途财务咨询客服我姓李。打扰您了,想做个客户调查?您部门近有没有接到我们公司业务人员给您介绍上海注册公司和上海代理记账方面的电话呢?有没有打扰到您呢?
代理记账张总:好像有把,太多搞财务的。打的太多了。(倾听客户的烦恼)

财税顾问::那我们公司的财税顾问:有没有帮您解决您公司的工商或者财税问题呢?
代理记账张总:准备请你们做帐,几家公司在看那家好呢?

财税顾问::这样呀,那您现在主要因为那些问题没有确定下来呢?您可以提出来,我可以给你当场做下解答。
————客户也可能回答,公司没有需要,这时候财税顾问:礼貌的挂断电话,同时建议客户留下我们电话有需要可以来咨询,一定记得留下座机因为这样感觉才是正式的客服,同时可以在加上直接的手机。
代理记账张总:你们注册公司起名需要多久?
核准名称;时间:1—3个工作日。

代理记账张总:上海注册公司多久?需要提交什么资料?
时间:5—15个工作日;核名通过后,确认地址、高管信息以及经营范围,在线提交预申请。在线预审通过后,按照预约时间去工商局递交申请材料。结果:收到准予设立登记通知书。

华途财务1


以上适合新同事入门,部门好的话术就是我们财税人员的专业度和服务态度和一颗真诚的心,基本上如果客户愿意和你聊的,没有开场刚一表明身份后就挂电话的,都可以建议让对方留下你的电话,同时你也记得发个短信给对方。因为客户都是老板所以一般很难会去记,发个短信这样可以让客户有机会保留下来。方便以后的来电咨询和成交机会。