连月来，区税务局通过“问需、问计、问效”，倾听企业心声，纾解企业困难，深入推动营商环境“大调研、大宣传、大督导”专项行动取得实效。
问需于企纾企困
“近几年税收优惠政策有很多，每当有最新税收政策时，税务部门总是第一时间过来宣传辅导，解答疑问，知道好政策怎么用，我这心里就更有底了。”荆州市永华针织服装有限公司财务负责人韩伟华说。
图为区税务局到湖北五环会计师事务所有限公司开展“三问”调研走访
在走访过程中，区税务局紧紧围绕纳税人办税服务中最关切的焦点、热点、难点、堵点问题，认真查找纳税服务工作中存在的短板和不足，深刻剖析问题根源，制定针对性改进措施，及时做好整改。
问计于企解难题
“虽然目前网上办税十分便捷，但是对有些人员来讲，可能存在操作上的困难与风险，希望税务部门能够多开展具体应用操作的培训。”荆州市鑫奥商贸有限公司财务人员王海燕提出建议。
“件件有回应、事事有着落”是“三问”调研活动的出发点和落脚点。税务干部当场答疑解惑，并征求新电子税务局使用、税收政策执行、数电票开具流转等方面的意见建议。
问效于企优服务
目前，区税务局已收集问题诉求123条，并立即开展研讨分析。“税务部门帮助我们解决了信息修正的大难题。”湖北小胡鸭食品食品有限责任公司的刘会计为“三问”活动点赞。
奔着问题去，揣着思路回，对着清单改。据介绍，区税务局要将“三问”行动进行到底，全力推动税收服务推进纳税服务规范化、过程便利化、方式多元化，为企业带来税惠春风，全方位打造更优质营商环境。
