做电话销售太累了，怎么调节心态啊？
话叔 2年前 (2022-03-23) 销售技巧和话术 2827 次
电话营销真的很累。电话营销受挫的很大一部分原因是没有业绩，没有找到合适的销售方式。此时，最好调整销售策略，而不是气馁。
先讲个故事:我在家居行业做过电话销售，每天给不同的客户打300个电话00个电话。如果购物中心有活动，我必须向更多的客户销售活动。很多时候，当客户收到销售信息时，他们会挂断电话，甚至不会给我说话的机会。因此，根据我的销售经验，我总结了电话销售需要注意的几个方面：
一、破冰就要说好开头的第一句话。
我们在平常生活中也会接到推销电话，比如卖房子的，卖家具的，包括银行业务推广都会打电话。避免客户反感，这个时候一定要说好开头第一句话，有两种方式可以考虑。
第1种直截了当：“您好，请问是某某先生吗?或者是某某女士，”这样的话别人会说是或者不是，那你可以进行下一句的访问。
第2种方法是直接报上自己的姓名;“您好，我是某某公司的，请问是某某先生/女士吗?”
在第1句话当中一定要表明对方的姓氏，这样对方心里会想怎么知道我是谁，然后也会接下一句话，很好的继续将交流进行下去。
二、可根据对方回复的内容采取说话方式。
在实际的电话销售当中，你给别人推销的时候，别人一接到电话就不跟你说话，然后挂掉电话或者是接通电话之后有的人他不应声。
这个时候，你要等对方的回复，如果对方厌烦不想说话，那你就没有必要再推销了，如果说对方勉强的回应你，那你可以再进一步地去推销;比如客户说不需要了解，那你依然可以跟客户讲产品的卖点有多好?有多少客户买?试着挽留三次。事不过三，三次拒绝就不要推销了。
对于那种一接到电话就挂了电话的人，那么我们就不要再说了，人家也不感兴趣。
那些一打过去就非常忙的人，我们也要立即中止自己的讲话，就说：“您先忙。您看我12点再打给您可以吗?”一定要具体到时间点让对方知晓这个事情，你二次回访的时候也不会显得唐突。
三、抓准意向客户。
电话销售不能与客户直接面对面的沟通，往往是在线上沟通，所以这个时候一定要抓准意向客户，推销某一款产品的时候，客户咨询你很多问题，那么他有可能就是你的意向客户。
找准一个意向客户比打10个20个电话都有用，销售都是看业绩吃饭的，抓准意向客户，找到产品的核心卖点和对方的需求点，促成销售。
最后:没有什么工作是好的，那种方法总是很难做到。你不看那些每天喝茶和拿报纸的人每天都很悠闲，但其他人可能在早期阶段努力工作到这个位置。与其担心，不如先找到办法。如果没有办法，那么我们可以考虑改变另一条路。
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