3月26日，泸州市江阳区“税费服务支持中心”实体化运行“满月”，税费支持中心运行如何？征纳双方感受如何？记者带你近距离了解。
一个月以来，作为纳税人办税的主阵地的江阳区办税服务大厅线下日均“叫号量”从1126个下降到237个，税费服务支持中心热线接听量达到3896个，参与QQ“屏互动”的纳税人达到2680人，线上办结涉税事项24471件。税费服务支持中心在纳税人缴费人与税务人员之间桥梁沟通作用明显发挥。
服务更精细
精准助力400余户新办纳税人
“您好，这里是江阳区税费服务支持中心，您是新登记注册的纳税人，我们为您准备了适合您的新办纳税人套餐手册，重点包含您最关心的发票和税收优惠政策。”新办纳税人张远群接到了第一通来自税务局的电话，张远群表示，“江阳区税费服务支持中心新办纳税人套餐服务及时而贴心，一边指导我在网上申领发票，一边向我宣传了适合我的优惠政策，并告诉我发票及相关资料会免费邮寄到我家，真是服务到了我们心坎里。”
自成立以来，支持中心已主动为400余户新办纳税人提供政策辅导、涉税办理提醒等服务，全力为新办纳税人起步发展全程护航。同时，税务局以税邮合作为抓手，已向5000余户纳税人免费邮寄发票，并一同邮寄“银税互动”、小微企业普惠性政策、新办纳税人操作指南、”最多跑一次”等宣传资料6000余份，有效节约纳税人办税成本，实现发票申领加速度。
办税更快捷
时间最多减少48小时
四川中科玻璃有限公司是江阳区一家大型制造企业，业务量大，办理退税等业务需求较多，在体验税费服务支持中心业务办理新模式后，该公司财务负责人吴雷高兴地为税务局点赞。“现在我们在办公室就可以通过电子税务局或个税APP办理退税业务，由税费服务支持中心集中审批，相对于以前确实减少了不少的业务流转程序，节约了办税时间，对于办税人而言很方便，大大提高了公司办税效率。”吴雷高兴地说道。
办税更快捷，这是企业最直观的感受。据悉，江阳区税费服务支持中心对已前移支持中心的14项涉税（费）业务，纳税人可实现全流程“网上即时办”，办税时间最多减少48小时。
体验更贴心
“音视频连线”实时辅导效率高
江阳区税费服务支持中心与纳税人端的“音视频连线”服务，增强了现场感和交互感。
“太方便了！我一趟都没跑，就在自己办公室，10分钟都没得就申报好了。”泸州宝源汽车销售服务有限公司财务经理朱和艳高兴地说。她通过税费服务支持中心远程辅导平台与税务干部实时视频连线，在专职辅导人员的指导帮助下，成功在国家税务总局四川省电子税务局上办理了消费税及附加税申报业务，整个过程不到10分钟。“线上精准一对一的这种指导和沟通，让我们工作人员在遇到税务困难和问题的时候能够在第一时间及时得到解决，也提高了我们的工作效率，以前可能需要预约或者到大厅还要排队进行办理，有了税务局远程辅导服务，我们办税更安心也更省心。”朱和艳表示。
