泸州税务坚持以纳税人缴费人为中心，在深化税收征管改革的变局中紧扣高质量发展主题，集成打造一批既有普遍共性、又有鲜明个性的“枫桥式税务分局”，形成一局一特色，一局一品牌的生动局面，不断优化税收营商环境，在变局中育先机、开新局。
初心不变，“枫桥精神”传承红色使命。在红军“四渡赤水”主战场所在地的古蔺县太平镇创建“红色枫桥式税务分局”，邀请老党员、老干部讲党史、讲税史，通过“走一段长征路、唱一首革命歌曲、讲一个红军故事”的“三个一”党史学习教育项目，为全市税务系统支部党日活动设计可复制的样板。建立“太平调解室”，邀请当地老党员、村镇干部等担任独立调解员，培养和形成“有困难找党员”“我是党员我先上”的党性氛围。依托红色资源，探索“税收+旅游”新路子，及时为纳税人送去小微企业普惠性减税降费政策、专票电子化试点、深化税收征管改革等一系列便民利民政策，用“税务力量”助力“红色发展”。
宗旨不变，“枫桥服务”构建便民惠民平台。构建“线上+线下+流动”纳税服务模式。线上建设“云上枫桥”调解中心，通过整合征纳互动平台、12366纳税服务热线等多渠道收集的税费争议，打造一个集化解税费争议、优化涉税咨询、开展法律援助等功能于一体的线上税收法治平台，为纳税人缴费人提供全方位的税法支持。线下建立税费服务体验点，在家门口为纳税人缴费人提供一个学习、体验“非接触式”办税缴费服务方式的场所。此外，还组建“流动服务先锋哨”，将办税缴费服务延伸到最偏远乡镇，真正做到“办事零距离、交流零障碍、服务零投诉”的服务标准。
创新之变，“枫桥经验”助力税费服务提质增效。创新“党建+互联网+社会共治”争议调解模式，制定“1+1+n”的税收调解员制度，一名税收业务专家加一名公职律师加若干名独立税收争议调解员组成调解专家团。与公检法、社保、市场监管局、律师协会等多部门合作，构建起司法调解、人民调解、行业调解、行政调解等多元化争议调解平台，形成了“矛盾不上交、服务不缺位、平安不出事”的新枫桥经验。创新“自治+法治+德治”融合机制，规范执法行为，依法依规治理，拓宽维护纳税人缴费人复议、诉讼、仲裁等法律救济渠道。通过树立优秀企业代表、诚信纳税人代表等先进典型，德润人心、谏善劝从，大幅提升税法遵从度，力保纳税人缴费人“平安不出事”。截至目前，泸州税务“枫桥式税务分局”已有效化解矛盾争议117件，化解矛盾争议满意度99.4%，实现了小事不出分局、大事不出县局、税费矛盾基层一线就地化解。
