货运代理专员的货运代理客服是做什么的

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发布时间:2024-06-27 07:20

岗位职责1.负责渠道销售部业务跟单;2.业务下单后,跟进放舱.补料.放货等事宜;3.做好客户与内部同事沟通的桥梁。4.完成总经理布置的各项工作。任职资格1.外语水平具备正常的书面沟通;2.国际经济与贸易.物流管理.报关与国际货运等相关物流专业优先考虑;3.普通话流利,沟通能力较强。公司福利简介:1.公司位于市南区高景观高档写字楼,楼下即是地铁2号线浮山所A口入口,上下班通勤便利,办公环境宽敞明亮。2.公司组织定期团建,不定时下午茶,供应冰镇饮料;公司配备冰箱,微波炉,员工可自带午餐。

所需技能: 周末双休、五险一金、海运、环境好

来源:密尔克卫化工供应链服务股份有限公司

货运代理客服

岗位职责:1.熟练运用货代操作系统,负责客户联系工作;2.接受销售团队的委托,跟踪订舱.提箱.做箱.申报.报关等工作进程;3.核对业务账款并整理业务档案;4.其他业务流程的异常情况跟踪。任职要求:1.专科以上学历;2.熟悉国际货运代理业务流程(包括是海.空运),具有货运代理企业2年以上客服或操作工作经验,有危险品操作经验者优先考虑;3.英语读写流利,熟练使用办公软件;4.具备较好的沟通.协调及执行能力,工作踏实认真.应对快捷敏锐,责任心强,人品正直。

所需技能: 物流跟单、物流管理、供应链管理

来源:深圳炬龙供应链有限公司

货运代理客服

岗位职责:1.负责客服团队的管理工作,处理下单咨询.售后服务及相关过程中出现的各类问题。2.制定客服管理制度与考核指标.客服流程与规范用语,合理配置客服人员,确保客服工作高效率。3.组织制定团队学习计划.产品知识培训及客服专业术语培训。4.收集汇总客户各类问题,形成解决方案提高客户满意度.并制作形成培训方案。5.维护和管理公司的会员群,根据会员对产品的反馈,提供建设性方案或合理化建议。6.配合营销团队执行促销方案,提供营销的服务满意度和好评度。任职要求:1.有三年以上的客服管理经验,熟悉客服的管理运营体系及流程,有物流服务C端客户服务优先。2.熟悉运用各种激励措施,优秀的客服技巧,卓越的团队领导能力。3.个人客服能力突出,要有较强的突发事件.投诉处理能力。4.较强的领导及培训能力,具有团队合作精神,能承受工作压力。

所需技能: 国际物流客服、货运代理客服、国际快递客服

来源:上海千亚国际货物运输代理有限公司

货运代理客服

岗位职责:1.与客户联系,确认货物信息.贸易条款.舱位等情况;2.负责在系统上录入信息,完成下单;3.负责ISF.PA等文件的发送;4.协助销售处理货物在运输中碰到的问题;5.协助销售进行询价及报价工作;6.协助财务进行款项的回收;7.领导交代的其他工作。岗位要求:1.大专及以上学历,英语/国贸等相关专业,英语四级及以上;2.有1年相关工作经验者优先,应届毕业生亦可;3.良好的办公软件Office的技能。4.工作态度积极,品行端正,细心认真,责任心强,有较强的沟通协调能力。

所需技能: 国际货运、跟单、五险一金、周末双休、货运代理、操作客服、出口贸易

来源:德莎国际货运代理(深圳)有限公司

货运代理客服

工作内容:1.Repreentcompanywithprofeionalervicethroughemail,phoneandface-to-facecommunicationtodevelopcutomer;通过电子邮件.电话.上门拜访等形式宣传公司的服务,以开拓新客户;2.Payaregularclientviitdeignedlytotargetedcutomerinordertoenhancetheeffectiverelationhipwiththemandeekfornewbuineopportunitie;定期拜访目标客户,加强联系与寻求新的合作机会;3.Makeanagreementwiththoetableclienttotandardizetheoperationflow;与稳定的客户约定合作协议,确保业务流程标准化;4.Quotetheratetocutomerbaedontheirtradetermandrequirement;根据交易条款和要求报价给客户;5.Timelyrepondtoallrelatedbuineinquirieandcomplaintfromexternally;及时回应相关的业务咨询及处理外部投诉;6.Runamonthlyreporttoanalyewhichcutomeriworthtofollowupinalongterm.建立月度报表,分析需要长期跟进的客户。Requirement岗位要求1.Collegedegreeorabove;大专及以上学历2.Over3yearofexperienceintranportationwithaleexperiencepreferred;3年以上的交通运输行业经验,有销售经验更佳;3.FluentinpokenandwrittenEnglih;英语应用熟练;4.FamiliarwithMicrooftOfficeSoftware(e.g.Word,Excel,Powerpoint,etc);熟悉办公软件的应用;5.Sufficientinterperonalkillandgoodcommunicationkill;充分的人际交往能力和良好的沟通能力;6.Strongcommercial,market&cutomerundertanding;强烈的商业.市场及客户意识;7.Reultorientedandinitiative,epunderpreure.以结果为导向,较强的抗压能力。

所需技能: 交通运输、周末双休、五险一金、餐补、海运、空运、铁路运输、高温补贴

来源:广州华途国际货运代理有限公司

货运代理客服

职位描述:1.负责出口空运海运操作客服工作2.了解客户的需求,维护新老客户,做好货物进仓所需要的资料,确保货物安全及时进仓;3.跟进货物进度及时跟客人反应情况;4.准确及时的完成财务系统的录入,发送账单,完成相关的费用结算并及开票工作;5.订舱.舱位等疑难问题的协调解决岗位要求:1.大专或者大专以上学历,专业不限2.对国际货运行业感兴趣,认同企业文化及发展方向,愿意从基层开始并有意往管理岗方向发展3.热衷国际货运.物流行业,性格外向抗压能力强,具有积极乐观的工作态度以及客户服务意识4.有良好的亲和力,具备较强的交际能力和沟通能力以及团队协作精神,具上进心及高度责任心5.具备一定的英文基础,英语熟练者优先考虑

所需技能: 货运代理、交通运输、贸易跟单、物流跟单、物流专员、跨境电商、供应链专员、供应链

来源:深圳市柏盛通国际货运代理有限公司

货运代理客服

工作内容:1.负责海外市场国际海运.空运等物流相关业务的销售工作,执行并完成公司产品海外销售计划。2.通过邮件.电话等通讯工具开发有物流货运代理需求的国外代理或国际贸易采购商。岗位要求:1.大专或以上学历,英语四级或以上,有熟练的听说读写能力,英文6级.专八优先考虑;薪资结构:无责底薪+高提成+绩效奖金+五险一金+年度旅游+年底奖金

所需技能: 货运代理、货运客服、国际物流、国际货运、货运

来源:武汉佰钧成技术有限责任公司

货运代理客服

职位描述:1.跟进派发的物流单据,根据SOP进行运输路线选择.询价.订车.订舱等工作2.对订单进行tracking,发现有超时等异常风险时及时介入协调处理;有疑难问题及时解决或上报保障运输时效和交付质量;3.监管服务商及时回传准确的系统数据,负责系统数据核查&审核;4.熟练掌握系统基本功能,对商家和服务商进行系统操作指导和答疑;5.定期输出运营报告,反馈运营过程中的问题,协助优化运营策略.方案任职要求:1.本科及以上学历,物流.国际贸易等相关专业;能以英语为工作语言;2.熟练使用办公软件,具备数据分析技能;3.两年以上进出口物流操作或运营相关工作经验;4.有国际货代空运/海运操作或客服经验的优先5.良好的沟通能力和领悟力。具有认真.皮实.乐观的性格;

所需技能: 海运、空运、货运代理、一单到底

来源:上海枚一国际货物运输代理有限公司

货运代理客服

职责描述:1.根据公司海外市场拓展规划进行联系,开拓海外业务;2.协助销售人员通过公司海外代理网络进行业务拓展;3.协调与海外代理沟通过程中的问题,促进与海外代理合作关系的建立及提升;4.与销售.运价,客服,操作部门保持紧密沟通,共同为客户提供优质服务。任职资格:1.教育背景:大专及以上学历;2.工作经验:物流.货代.贸易等相关经验优先;3.技能技巧:英语书写能力强,4级及以上;4.能力素质:具有较强的学习能力,愿意接受挑战和快速成长;5.其他要求:态度积极,热情,服务意识强。6.欢迎优秀应届毕业生福利优势:1.按照国家规定,正规缴纳五险一金2.具有竞争力的薪资福利体系:年终奖;3.系统化的培训体系;4.广阔的职业晋升空间,温馨快乐的工作氛围,8小时工作制,周末双休,定期组织团建活动;5.假期福利多种多样,包括带薪年假.带薪病假.调休假.节日福利.生日福利等。

所需技能: 周末双休、年终奖、八小时工作制、五险一金、海运、空运、铁路运输、公路运输