篇一 ：网络电话销售 开场白
电话营销六种经典开场白 据说入读哈佛大学要过三关：第一关，学习成绩要达标；第二关，身体素质、道德素质要达标；第三关，也是最难的一关，就是在开学的那一天，学校的教务主任将会拿把椅子坐在校门口，手里端杯茶或者拿张报纸，对想进入校门的新生提出最后一个问题：“请在30秒内给我一个惊喜！”报到新生如果做不到，即使前两项合格，也将无缘哈佛大学。
“30秒内给出一个惊喜”考察的就是一个人所具备的急智，生活中时常需要这种智慧，作为电话销售人员更需要这种瞬时解决问题的能力。因为电话销售人员所能利用的资源非常有限，仅仅只能通过一部电话在有限的时间内来解决所有问题，不像面对面销售，业务人员可以调动很多工具达到销售的目的。
在电话被接通后约30秒内，这时候的开场白是否成功将直接关系到谈话能否继续，如果罗罗嗦嗦不着边际，最后被“扫地出门”也就在情理之中了。
“在30秒内抓住对方注意力”成为每一名电话销售人员的一项基本修炼，那如何做到这一点呢？本节将提供六种方法供电话销售人员参考。
一、请求帮忙法
如:
电话销售人员：您好，李经理，我是××，××公司的，有件事情想麻烦一下您！或有件事想请您帮忙！
客 户： 请说！
一般情况下，在刚开始就请求对方帮忙时，对方是不好意思断然拒绝的。电话销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。
二、第三者介绍法
如:
电话销售人员：您好，是李经理吗？
客 户： 是的。
电话销售人员：我是××的朋友，我叫××，是他介绍我认识您的，前几天我们刚通了一个电话，在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人，他一直非常敬佩您的才能。在打电话给您之前，他务必叮嘱我要向您问好。
客 户： 客气了。
电话销售人员：实际上我和××既是朋友关系又是客户关系，一年前他使用了我们的产品之后，公司业绩提高了20%，在验证效果之后他第一个想到的就是您，所以他让我今天务必给您电话 。
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篇二 ：精典开场白销售技巧1
开场白被拒绝的应对策略
开场白原则：
1、 心态：一定要以服务的心态（因为当你始终想着如何帮助客户赚钱的服务心态后，你会
理直气壮，任何拒绝对于你来说都显得很苍白了）并且始终非常真诚！
2、 开场白要求简单、明确、专业
3、 请永远相信所有开场百就被客户拒绝是属于客户对推销的本能反应，并不是真正对销售
本人的拒绝，更不是对诚信通产品的拒绝！
4、 开场白切忌不要设计自我设限的问题：比方，老板，忙不忙？比方，老板，我给你的邮
件看了没有？比方，不好意思，打扰你几分钟，不好意思耽误你几分钟（这些虽然是客套话，但是往往是这些语言让我们销售无法进展）
5、 当客户在电话中说出反对意见的时候，一定要按照反对意见处理原则，第一句一定是先
认同对方，“我很认可你的观点。。是这样的，”“是的，如果我是你，我也可能会这么想的，因为。。。是这样的，”
6、你的真诚永远会成为客户无法拒绝你的法宝！
常见开场白拒绝案例：
1、你们已经来过电话了，这个我们不做的！（挂电话）
策略：发条短信给客户，
内容为：尊敬的客户，你好。我是刚刚被你挂电话的XX服务人员陈娟，我们确实已经有很多人员多次给你电话，但遗憾的是，我们始终没有帮助你把XXXX这个平台利用起来。我想再次给你电话分享一下，如果我是贵公司营销经理，我将如何利用XX诚信通服务来让我们的投资回报取得最大成效，至于你听了我的方法后，是否合作，我都表示尊重！请你记住我，陈娟祝你生意兴隆！
次日，或者晚上去电话。
开场白：x先生，你好，我是早上给你发短信的XX营销人员陈娟。我恳请你别挂我电话，因为，我确实已经找到了可以为贵公司通过XX诚信通服务盈利的方法,你听听，算是给我一个机会，也给自己一个机会，好吗？
2、 一听XXXX，就挂！
应对策略一、再拨打，然后说：x先生，不好意思，刚才电话不小心断了。然后继续电话 应对策略二、如果再拨打，客户依然挂电话，不妨真诚的说：先生，我是XXXXxx渠道服务人员，我想可能我们之间有一些误会，导致你一听到XXXX就挂电话。其实合作与否我觉得并不重要，重要的是，到底是什么原因导致你对XXXX有这么强烈的拒绝，俗话说得好：生意不成仁义在嘛。能告诉我一下是什么原因吗？以方便我们更好的为你服务！
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篇三 ：电话销售开场白汇总
电话销售2分钟开场白
客户是诚信通会员：
吴菊燕：首先肯定客户的聪明选择，会利用互联网给企业带有效益。然后，告诉客户，我们的MMT和诚信通是一样非常好的赚钱工作。它能够帮客户掌握市场另外50%的客户。聪明的老板会用MMT，不会放过这巨大的50%的客户的。
冯烨玲：其实我们跟阿里巴巴都一样的是帮助中小企业赚钱的工具，在帮助企业赚钱、功能、使用方面都一样的，而且我们慧聪有独特的买家服务，供需见面会，让您直接与买家见面，增加成交率。您做了阿里巴巴就拥有了50%的客户，而另外50%的客户就在我们买卖通上。因为我们慧聪13年的商情成功经验，积累了近300万固定而忠实的客户，这就是50%的客户，这就是50%的市场，这就是50%利润，这就是加快50%的发展速度！您知道，谁能更多的享有客户资源，自然就有更强的竞争优势，就能更快的把我们的企业做大做强！！
欧海霞：王：你好！ 欧：你好！是王总吗？ 王：对，你哪里？ 欧：我是慧聪网IT频道的欧海霞，在阿里上有看到你们做的诚信通，效果怎么样呢？ 王：不错，还可以。 欧：呵呵！那先恭喜你了，你很有推广眼光。我想我们这边的买卖通你也可以考虑哦，上面有很大一部份客户群是跟阿里不一样的。 王：唔。 欧：我知道你是做全国市场的，阿里在江浙、上海、华南这块市场覆盖率都不错，但是在偏远一点的地区，比如说贵州啦、湖北啦、沈阳啦、西安啦等等这些地方他都是没普及到的，而慧聪不是，我们在全国各地共有二十几个分支机构，之前做商情又做了十几年，基本上每一个地方都有一定的知名度，就是因为这样，当地的客户都知道慧聪网的买卖通，也会上去看。特别是湖北，那边的买卖通客户非常多，那样对于拓宽你的渠道绝对很有帮助的，所以说你可以考虑做我们的买卖通哦，那样你的生意肯定会更上一层楼的。
莫才连：王总你好，我看到您是阿里巴巴的诚信通会员，是吧，您还是比较比较时尚的，您在那边做的效果怎样呢，效果还不错，为了能让更多的客户关注您公司，我建议您成为我们的买卖通，买卖通是慧聪网交易市场高级会员服务，为企业提供全面、专业、开放、贴心的网络营销服务，同时提供专业的采购信息，以及供应信息，个性化的网上商铺，吸引更多的采购商，专业的产品比较，行业细分，更清晰掌控市场，能给企业带来品牌推广，树立公司开象，能让客户第一时间了解到行业信息，了解市场最新动态，同时能让供应商自动找上门合作机会！
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篇四 ：永强强：营销话术-网络营销话术开场白-教你网络营销话术技巧
永强强今天跟大家谈谈话术，即为聊天营销话术！话术如刀，本身无害，取决于使用之人。
1、你的目的
销售产品第一条就是要明确自己的目的，你要卖给他产品，要知道你能帮助到对方什么，纯粹的营销，无目的的营销会使对方反感，所以要以自己的核心目的出发，比如你要像永强强请教问题，你的目的是让我解答，但是如何保证我必须给你解答呢？其实也很简单，首先自己要抱着请教的心态去给我聊天，如果你一上来就问问题，试想一下我会快速回答你吗？
2、了解对方
了解对方非常重要，尤其是自己的潜在客户，他也想买，也不想买，是一个爱犹豫的人吗，那么你就要先跟他成为朋友然后成为合作伙伴，让他了解你，你也进一步的了解他，了解后他不想买也对你产品没有任何好感，那就不用给他联系了，浪费时间啊！了解了对方做营销给自己节省了很多时间哦??
3、对方节奏
看对方节奏的意思就是，看他的热爱程度，有人看中就买，有人看中不买而去参考后再买，做网络营销话术皆是如此，懂了对方的节奏后，我们就可以按照这个节奏和他交谈??
4、对方模式
了解对方现在的处境，他现在用的什么产品，或者他现在用的什么方法，知道了他的模式后我们开始进入下一步，引导他进入自己的世界！
5、引导
引导对方的话术很多，比如转移法，向我之前卖女性产品的时候，卖减肥药我从来不说对方胖，我都是引导她，告诉他胖人和瘦人的各个好处，本身她就天天想着如何变瘦，你又引导了它瘦人的好处，他就会不知不觉向你请教关于瘦身方便的知识，你就可以推荐自己的产品啦！
6、暗示
暗示和引导差不多，在营销话术中，要记住，该说的说，不该说的千万不要说，说了就伤了一个人！比如我去销售减肥产品，这位美女就怕别人说他胖，谁说他胖就会想揍谁，怎么办？我们就要隐藏的说胖，暗示一下他该如何去减肥，比如我会说，我见有一个女孩天天起床很早，在广场跑步，他就会接着说，他是为了减肥吧??，我就会接着说，跑步减肥不是对谁都有用的，各人的体制不同各人所用的减肥方法也就不同??
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篇五 ：现货白银网络销售话术
现货白银网络销售话术
现货白银网络销售话术一、开场白
销售员：你好！
（发效果图片，产生视觉效果）
客户：你好！
现货白银网络销售话术二、挖需求
需要了解客户情况：
客户一：有做过理财（2）做的什么品种？（3）做了多久？（4）收益如何？（5）自己做还是跟着别人做？
客户二：没有做过理财，（1）有没有了解过？（2）做什么工作？（3）收入情况？
客户：1、我没有做过
答：那你是做哪个行业的呀？
2、你怎么知道？
答：我们跟全国各个金融机构都有合作，我们的客户资源都是接触过理财的。你做的什么理财品种啊？
3、有做过，怎么了？
答：没事，我今天给你联系就是了解一下你做的怎么样？我们免费提
供一些理财支持，我们公司是专做现货白银的。你做的什么品种呀？
4、没兴趣 答：没兴趣没关系，那是你现在还不了解，不知道能给你带来什么好处，我相信如果你了解到他能帮你赚到钱的话肯定会感兴趣的，你不妨先了解一下。
你现在是做什么行业？
5、没钱 答：没事，我也没说然您做，是不是，我只是让你了解一下我们这个投资理财，多了解一点对咱也没坏处是吧。你之前有没有接触过白银投资这一块呀？
现货白银网络销售话术三、产品介绍
1、保证金交易：用少的资金来赚取大的利润。
2、双向交易：买涨买跌都可以赚钱。
3、T+0交易：随时买随时可以卖，即时获利了结，更好操作。 4、24小时交易：全天24小时随时可以去操作。时间更自由。
5、产品对比：
现货白银网络销售话术四、解决问题
1、不会，做不了 答：没关系，我没说让你做就是让你了解一下，多了解一些对你也没坏处是吧。再说了，所有人都是从不会到会的是不是？为了方便你更进一步了解等会我给你发个我们这边资料和盘面你可以看一下。 （发过以后记得要电话，问客户贵姓）
2、风险太大，不敢做 答：做什么都有风险，人走在大街上都有风险，因为我们不知道会不会有人醉驾撞到人了。其实风险并不可怕，关键是能控制风险。我们这个风险是可控的，平台系统都有相应的 止盈止损设置以及风险提示。
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篇六 ：销售流程,开场白,挖需求过程异议解决
销售流程图：
开 场 白
对我们不了解，销售人员第一次联系的：
销：你好，**总（经理，先生，大哥，姐）
客：你好！（嗯，有什么事？你是哪里）？
销：哎，**总。你好，你好！（视客户情况决定是否说我是中国钢铁现货网的****）一直有在关注你公司的钢材信息。
① 了解到你一直在销售****钢材，我们现在在着手打造国内钢材网上集散地，想看一
下有没有机会把你公司的产品放在我们平台上进行销售。
② 了解到你公司的业务员一直有在通过QQ群宣传公司的库存信息，我们现在在着手
打造国内钢材网上集散地，我们希望能通过一种更好的宣传方式来协助你公司来宣传你们的产品，不知道***总，你有没有兴趣？
③ 了解到公司一直在通过各种渠道来寻找终端扩大公司的销售量，我们现在在着手打
造国内钢材网上集散地，我们平台每天可以提供近5万的终端采购，供你选择。我相信对你的业务一定会有所帮助。
④ 之前***公司***总（同行业或同地区公司的关键人）有跟我提到过你，我们现在在
着手打造国内钢材网上集散地，说你在这个行业做的非常资深，想向你请教****地区***钢材未来的走势，希望得到您的支持？
⑤ 之前跟咱们公司的****总联系过，说钢材这一块主要是你在负责，我们现在在着手
打造国内钢材网上集散地，他对我们的合作模式非常感兴趣，特要我跟你联系，希望得到您的支持！
⑥ 听同行业的朋友介绍说你公司在***地区钢材卖的非常好，我们现在在着手打造国内
钢材网上集散地，特地来向您取经！
⑦ 了解到你公司一直有在通过网络宣传公司的钢材信息，我们现在在着手打造国内钢
材网上集散地，想了解一下公司使用网络的情况。
⑧ 像你们*****（某某地区）这边有很多公司都一直有在关注我们，比如****公司***
公司，我们现在在着手打造国内钢材网上集散地，相信在钢材销售方面我们一定能协助到你。
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篇七 ：做白银现货的电话网络销售话术
贵金属电话营销话术技巧
以下话术仅供参考，想要成为一名成功的电话营销人员还需多加练习勤于琢磨，做到熟记于心，融会贯通。一句话与君共享：无它，唯熟尔。
第一通电话目的就是开发有意向的客户，我们要主动去引导客户，很多客户对现货白银还不是很不解或销有了解，要有耐心和客户去分析，告诉客户国际市场，要与时俱进。简单和客户介绍现货白银，投资现货白银的价值，今年已经又大部分客户已经听说过了这块，除了介绍现货白银的优势，另外就是体现公司的优势！一般客户就两个问题，一个就是资金安全，一个是兴趣，而兴趣就是能不能赚钱，所以我们要做的就是引客户的兴趣，灌输这个投资就是可以帮客户赚钱的思想。 第一种话术（银行切入式）
1:您好，我这里是银行投资理财合作单位的,（我是******营有限公司投资顾问,我姓郑）
2:黄金白银投资您对这一块市场有了解过吗?那您有没有做其它类的金融投资产品?比如股票、期货、房地产之类
3:不好意思打扰你一下，我们这边是**银行合作单位的。今天打电话你是咨询下你对现货黄金有没有了解过
B：什么事？
A：是这样子的，由于目前CPI指数上升到5.3%，导致通胀非常严重，所以我们推出西北黄金可以抗通胀 增值 保值，您有了解过吗？没了解我可以先协助您了解
B：现货白银风险大，我不做的
A：现在银行也都在建议投资者持有黄金白银资金分散投资。有句话叫股市基金有风险，建议长期持有黄金白银。这是银行的广告句。但这正说明黄金白银长期上涨行情明确的优势，再者黄金白银是买涨买跌双向交易，24小时可以交易，T+0的操作模式，并且风险可控的单一理财品种，保证金像房产投资的首付款，交易无限制，方便简单！
B：怎么交易的，黄金白银那么贵了，哪有钱操作了！
A：先生，现货白银是可以买涨买跌双向交易的，所以不管白银价格怎样，只要有波动就有获利空间，而且是T+0的操作模式，24小时可交易，时间灵活，交易不受限，而且风险可控，是中短线投资者的首项选择。关键是资金由农业，交通，光大银行进行托管，所以说它是比股票还要具优势的投资！你可以先了解下，觉得可以的话，可以随时操作，并且也可以去农业，交通，光大银行进行咨询。
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篇八 ：帮邦网络-开场白后遇到的情况
开场白后遇到的情况
情况一：不感兴趣
锦囊妙计：巧妙利用反问，找到兴趣！
示范：李老师，那您对哪方面感兴趣呢？帮您增加销售额、提高宣传效果您感兴趣吗？
情况二：有需要再找你
锦囊妙计：情感拉动
示范：李哥，一听就知道您忙，咱们给您打电话不为别的，就是想帮您的生意更上一层楼，再多赚点钱，说不定咱们还能成为朋友呢。
情况三： 忙、没时间
锦囊妙计：欲擒故纵
示范：李老板，我知道您生意忙，忙来忙去咱们就是想让生意更好是不是？ 您就抽出来3分钟，听听我给您点小建议，说不定还能帮得上您。
情况四： 以后再说吧
锦囊妙计：危机法
示范：李总，咱们生意人都讲究领先一步，您知道吗你这个行业好多家公司都跟我们合作了，我觉得您这么有生意头脑的人肯定也想比别人发展的更好吧？您就花3分钟听我跟您讲讲，多了解一些肯定有好处。
情况四： 我跟其他网站合作了
锦囊妙计：换位思考考虑法
示范：比如浏览量怎么样，能不能达到预期的宣传效果，不知道您考虑的是不是这些 ？
其实我知道您最关心的是效果，不如我们见面聊一下看看如何把推广做好，能够达到您 想要的效果，您看好吗？
我想因为您还没有体验过我们的服务所以您才这么说，
XX公司第一次也是抱着试试看的态度，开通一个端口 ，半个月之内马上就见到效果了，电话也多了，马上又跟我们签了一广告位，
所以我相信您也会愿意跟我们赶集网合作的是吗 ？
…… …… 余下全文
